Как продать ручку на собеседовании: пример диалога, советы, видео

Как продать ручку на собеседовании – стратегия и 7 способов продажи

Продажа ручки на собеседовании – забавная ситуация, от которой может зависеть возможная карьера соискателя в компании. Это полезная для соискателя и работодателя процедура, способная определить потенциал человека. Но не все знают, как же правильно продать эту ручку. Мы готовы предложить семь способов, оригинальных и эффективных.

Что хочет увидеть работодатель при продаже ручки

Такое тестирование – не способ вымотать соискателя. Работодатель не просто так хочет, чтобы пришедший попробовал продать ему канцелярку. Он хочет увидеть несколько очень важных качеств для продажника:

  • находчивость;
  • правильная работа с клиентами;
  • наличие навыков психологии;
  • креативность в нахождении выхода;
  • наличие или отсутствие навыков продажи;
  • четкий и понятный ход мыслей и способ их выражения;
  • способ сбора и обработки входящей информации;
  • самообладание в непредвиденной ситуации.

Именно поэтому работодатели и кадровики часто используют такое упражнение. Даже если соискатель не справился – в процессе тестирования можно увидеть, есть ли у него потенциал, или проще не тратить время на обучение.

Классические этапы продажи – немного теории

Идя на собеседование на должность менеджера по продажам, консультанта или еще кого-либо, связанного с торговлей, стоит заранее предположить подобное тестирование. Нужно определенным образом психологически настроиться – успокоиться, собрать мысли в кучу и представить, что может быть полезно руководителю или кадровику.

Чтобы продать что-то, пусть даже не слишком нужное человеку, необходимо примерно представлять, как это делается. И продажа ручки – не исключение. Любая попытка такого рода основывается на психологии. Итак, какие этапы должен пройти соискатель в процессе классической продажи ручки работодателю?

Подготовка к продаже

Перед тем, как что-то продавать, нужно внимательно изучить товар. Стоит попросить у работодателя одну-две минуты на подготовку. Это нормально, не стоит бояться. Вряд ли он откажет – как руководитель, он должен представлять, что продать что-либо без знания товара невозможно.

На что смотреть при подготовке? Есть несколько важных параметров ручки:

  • предполагаемая ценность для клиента (имиджевая, практическая, визуальная и так далее);
  • внешние параметры (дорогая или дешевая на вид);
  • фирма-производитель;
  • особенности (чернильная, с двумя стержнями, металлическая, тяжелая и т.д.);
  • возможности (пишет вверх ногами, под водой, в космосе, на неровной поверхности и т.д.).

Кроме того, за время подготовки нужно придумать, как называется ваша фирма. Помните: вы играете роль реального продавца. А какой же продавец работает без компании или хотя бы громкого имени? Также стоит изучить кабинет собеседующего, его внешние особенности и примерно прикинуть, чего он может хотеть. Потом эти прикидки нужно будет уточнить у него самого.

Приветствие и установление контакта

Важная часть продажи – установление контакта с клиентом. Важно, чтобы он обратил внимание на продавца и был готов уделить ему время. Чтобы добиться такого эффекта, важно не просто поздороваться и представиться, но и спровоцировать человека на ответный диалог. Пример:

– Здравствуйте, моё имя Антон и я представляю компанию «Ручки Лимитед». Как мне к вам обращаться?

При этом надо вести себя вежливо, выглядеть доброжелательно и улыбаться. Идеально будет, если получится установить визуальный контакт с клиентом. Ответная реакция обычного человека не заставит себя ждать – он чисто на автомате поздоровается и представится. И это успех.

Выявление потребностей или «болей»

После того как вы смогли установить контакт с человеком, нужно узнать, какие у него есть потребности. Но это делать надо аккуратно. Лучше всего задавать такие вопросы, которые с большой вероятностью имеют положительный ответ, и касаются непосредственно человека. Либо же которые будут стимулировать на дальнейший диалог и дадут больше информации.

Допустим, наш Антон из «Ручки Лимитед» проходит собеседование в частный университет с платными занятиями, и его обязанностью будет привлекать потенциальных учащихся. И собеседует его декан или ректор. Какие требования такой человек предъявляет к ручке? И что для него важно? Это и предстоит выяснить вопросами. Несколько примеров:

  • – Я вижу, вы декан/ректор этого университета. У вас, наверное, много бумажной работы, постоянно что-то нужно подписывать?
  • – Вы занимаете такое высокое положение на работе. Как вы думаете, какие аксессуары могли бы подчеркнуть ваш имидж и солидность?
  • – У вас наверняка очень много дел. Скажите, вы записываете важные встречи или дела в записную книжку?
  • – Скажите, часто ли к вам подходят студенты и преподаватели, чтобы что-то подписать, а ручки в кармане у вас не оказывается?

И всё в таком роде. Вопросы могут быть любыми, касающимися темы – главное узнать побольше информации о том, что хотел бы получить человек от покупки ручки. То есть потребности или даже «боли».

Презентация

После того, как вы выяснили необходимую информацию, настало время презентации ручки. В процессе нужно представить ее качества, положительные стороны и непосредственную выгоду для покупателя.

Важно! Не надо напирать на характеристики самой ручки. Нужно показать ее преимущества для клиента.

То есть не нужно говорить: «ручка пишет на неровных поверхностях». Лучше сказать: «вы сможете заполнять документы где угодно, и не придется искать ровную поверхность».

При этом нужно опираться на полученную от клиента информацию. Вернемся к Антону, который проходит собеседование у ректора. Последний, допустим, ответил ему, что да, у него очень много бумажной работы, и к нему часто подходят за подписью бумажек (чуть ли не просовывают под двери кабинки туалета). Как презентовать ручку такому клиенту? Пример:

– Я готов предложить вам ручку, которую вы всегда сможете носить с собой. Она не слишком большая и поместится в любой карман. Она не протекает, поэтому вы не запачкаете одежду. А еще она имеет большой запас чернил – при активном использовании их хватает на полгода. Кроме того, ей можно писать где и как угодно – хоть на потолке или на очень неровной поверхности.

Таким образом вы перекроете ключевые потребности клиента:

  1. Много бумажной работы – долго не заканчивающиеся чернила.
  2. Маленькая – будет удобно носить с собой и подписывать документы вне кабинета.
  3. Не протекает – при ношении в кармане не испортит одежду (сразу же закроем одно возражение).
  4. Пишет где угодно – можно будет опереться на стену, коленку, ткань и так далее, чтобы что-то написать.
Читайте также:
Трудоустройство на период отсутствия основного работника

В процессе презентации можно вскользь упомянуть некоторые качества, которые не относятся к информации, предоставленной клиентом. Например, что она пишет даже в космосе. Эта характеристика не будет полезна клиенту, но намекает на качество ручки.

В общем, важно не просто слушать, но и слышать клиента и представлять, чем ему может помочь ваш товар.

Отработка возражений

Как правило, у человека после презентации ручки могут появиться возражения. Это ситуация, когда человек не уверен, что хочет покупать, и пытается подойти к делу рационально. Примеры возражений:

  1. У меня уже есть ручка, зачем мне еще одна?
  2. Я не уверен в качестве вашей ручки. Почему я должен вам доверять?
  3. Ручка хорошая, но слишком дорогая. Я не готов ее купить.
  4. Мне не нужна ручка, для подписи документов у меня есть секретарь.

И так далее. При сильном желании можно придумать десятки возражений. И на них надо научиться правильно отвечать. Примерные ответы к предложенным возражениям:

  1. У ручки могут заканчиваться чернила/она имеет свойство теряться – поэтому я предлагаю купить вам запасную; Вы можете оставить одну в кабинете, а вторую носить с собой. Кстати, наша ещё и не протекает, так что костюм вы не запачкаете.
  2. Уверяю вас, я готов поручиться за качество моей ручки. Даю гарантию. Если она вам не подойдет – в течение двух недель вы легко можете обменять ее на новую или вернуть деньги.
  3. Я готов сделать вам скидку в 20%. Но только для вас и по большому секрету.
  4. А если секретарь вдруг заболеет или отойдет? А деловой партнер захочет подписать документы сразу, не тратя время на поиски секретаря? К тому же, иногда при разговоре по телефону очень удобно записывать важную информацию.

Важно закрыть возражения клиента. Если это сделать – сомнений в покупке у него будет гораздо меньше.

Иногда бывает так, что клиент уговаривает даже не столько продавца, сколько себя – ведь при таком количестве возражений покупать ручку нерационально! Следовательно, он уже будет склоняться к приобретению товара – важно только подтолкнуть его к этому.

Как продать ручку – классические способы

Есть несколько постоянно применяющихся методов продажи ручки. Они построены на теории продаж и обычной психологии.

Продажа решения проблемы

Собственно, способ, который расписан в теоретической части. Цель – узнать, какая у человека есть проблема или возможная проблема. Например, он часто подписывает документы, и не только в кабинете, но и вне его. Какие при этом могут быть проблемы? Ручка закончилась, потерялась, не пишет и так далее.

И представить нашу ручку как решение проблемы. Причем максимально подробно описать, чем именно она закроет боль клиента. «Вы часто подписываете документы? Вот вам ручка, чернила в которой заканчиваются очень медленно, а еще она не теряется».

Продажа выгоды

Иногда бывает так, что у человека нет проблемы. Допустим, он успешный бизнесмен, он производит и продает ручки среднего ценового сегмента. Поэтому у него их предостаточно. В таком случае проблемы, связанной с ручками, у него нет.

При такой ситуации можно постараться продать ему выгоду. То есть что-то, что он приобретет, если купит ручку. Например, можно предложить купить ему условный «Паркер». Он добавит солидности и сделает его личность более весомой в глазах деловых партнеров.

Метод трех «да»

Заключается в банальной психологии. Человек не может быстро переключаться, и если засыпать его вопросами, ответом на который точно будет «да», то с каждым последующим разом клиент будет отвечать уже по инерции. Важно только, чтобы на первые два вопроса человек гарантированно сказал «да». Пример:

– Вы руководите крупной компанией?

– Вы часто подписываете документы?

– Вам нужна эта ручка?

– Прекрасно, тогда 50 рублей – и она ваша.

Вопросов перед главным может быть сколько угодно. Но лучше не больше трех-четырех, потому что иначе человеку может наскучить монолог. И тогда вернуть контакт будет трудно.

Это не совсем честный способ продать ручку на собеседовании. Но задача выполнена, и работодатель вполне может оценить находчивость соискателя.

Необычные и забавные способы продажи ручки

Если же стандартные способы кажутся вам слишком скучными и обкатанными, либо ничего не получилось, то можно воспользоваться необычными методами продажи ручки. Предупреждаем – не каждый работодатель оценит подобный юмор. С другой стороны, цель ведь выполнена, не так ли?

Провокация на покупку

Можно каким-либо способом спровоцировать работодателя. Например, спросить его, а сам-то он сможет продать ручку на собеседовании? Или попросить мастер-класс, уверяя, что он такой опытный и профессиональный и, конечно же, сможет выполнить задание с блеском.

Если собеседник поведется на провокацию, ему понадобится ручка. А он уже отдал ее вам. Так что достаточно будет предложить выкупить ее у вас, чтобы доказать свои способности или провести мастер-класс.

Забрать и уйти

Анекдотичный, но вполне эффективный способ не для слабонервных. Отлично подходит, если ручка дорогая или памятная – например, с гравировкой. То есть ценная и, возможно, важная для работодателя.

Суть в том, что при первом же отказе от покупки нужно положить ее в карман, развернуться и уйти. С высокой долей вероятности вслед донесется: «Вы забыли отдать ручку!». В таком случае достаточно развернуться и снова попытаться ее продать: «Хотите забрать свою ручку? Купите ее у меня!».

Предложить расписаться

Подобный прием использовался в фильме «Волк с Уолл-стрит». Только там просили дать автограф. Но ведь не обязательно быть такими банальными? Например, можно предложить подписать записку о том, что человек был на собеседовании.

Главное – заставить человека схватиться за ручку, которой у него нет. А потом сказать: «Ой, у вас нет ручки, чтобы поставить подпись? Я готов предложить вам свою. Всего 50 рублей – и она ваша!».

Подловить на вопросах

Психологический способ на реакцию. Сразу после того, как работодатель дал задание, нужно переспросить у него суть задания, сделав небольшой упор на слово «хотите»:

– Вы хотите, чтобы я продал вам эту ручку?

– Прекрасно, я готов продать вам ее. С вас 50 рублей.

Работодатель за несколько секунд просто не успеет переключиться в роль покупателя. Он ответит на автомате, думая, что подтверждает суть задания. Вы же успеете стать «продавцом», и своим ответом «покупатель» подтвердит намерение продать ручку. Способ для находчивых и рисковых – работодатель может посмеяться вместе с вами, а может заставить пройти собеседование нормально. Как повезет.

Читайте также:
Зачем необходимы отпечатки пальцев при получении допуска к работе

Советы при продаже ручки работодателю

Не все строится на стратегии и рабочих способах продать ручку. Многое зависит от самого кандидата. Поэтому стоит следовать нескольким правилам, как вести себя на таком собеседовании:

  1. Не бойтесь работодателя. Представьте, что он действительно клиент.
  2. Установите визуальный контакт. Не разрывайте его первыми.
  3. Улыбайтесь. Люди любят доброжелательных менеджеров, это вызывает доверие.
  4. Будьте готовы в любой момент сменить тактику.
  5. Смело применяйте что-то нестандартное, если это подходит под ситуацию.
  6. Не стесняйтесь спрашивать и задавать наводящие вопросы. Вам необходима информация.
  7. Подумайте, как бы вы сами возражали в такой ситуации. И найдите то, что смогло бы вас убедить в необходимости покупки.

Не переживайте, если не получилось с первого раза. Ваша задача – не продать ручку. Нужно продать себя. И если получится держаться уверенно и следовать теории продаж, работодатель оценит ваши способности и, возможно, возьмет вас работать.

Примеры, как продать товар – ручку, карандаш или песок в пустыне на собеседовании?

Если вы планируете работать менеджером по продажам, скорее всего, на собеседовании вас попросят продать какой-либо товар.

Поговорка гласит: «Хороший специалист по продажам сумеет продать даже песок в пустыне». Другими словами, люди купят даже то, что им не нужно, если продавец был достаточно убедителен.

Именно поэтому частенько на собеседовании просят продать что-нибудь. В этой статье мы рассмотрим разные варианты того, как продать вещь на собеседовании.

Когда на собеседовании просят продать товар?

Если вы устраиваетесь на работу, связанную с продажами товаров и услуг, вы должны быть способны ответить на такой популярный вопрос, как «Продайте мне эту ручку!».

На самом деле, это может быть любой предмет, лежащий на столе перед вашим собеседником. Как продать на собеседовании предмет?

Этот вопрос может научить чему-то новому или напомнить принципы продаж, которыми иногда пренебрегают.

Кого же ищет будущий работодатель, задавая подобные вопросы? Кого-то, кто энергичен, имеет широкие связи, умеет работать в команде и разрабатывать стратегии, того, кто сумеет продать продукт. Если вы неспособны «продать» себя компании, в которую хотите устроиться, резонно предположить, что вы не сумеете продать товар, производимый этой компанией.

Цель вопроса

Успешная техника продаж – это комплексная смесь из методического подхода и применения психологии. Специалист по продажам должен иметь специфическую комбинацию личностных качеств и приобретенных навыков. Ответы на подобные вопросы показывают креативный подход, насколько вы действительно способны продать товар.

Потенциальный работодатель оценивает 4 навыка претендента:

  • как вы собираете информацию;
  • как вы обрабатываете информацию;
  • как вы доносите информацию до клиента;
  • как вы просите что-то.

Как ответить на вопрос о продаже?

Вы должны помочь клиенту найти решение его проблемы, вместо того, чтобы просто рекламировать товар. А для этого потребуется собрать информацию о клиенте, чтобы знать его болевые точки.

Поэтому задавайте как можно больше вопросов, чтобы получить достаточно информации, на основе которой можно будет сделать выводы о требованиях потребителя. Будущий работодатель будет оценивать именно тактику, с которой вы выстраиваете продажу товара.

Песок в пустыне

Как продать песок в пустыне на собеседовании? Найдите отличительные признаки для песка, который вы продаете. Выясните, что именно людям не нравится в песке, который у них уже имеется, и преподнесите ваш песок с другими качествами.

Вот некоторые идеи, которые можно предложить:

  • красиво упакованный импортный песок класса люкс;
  • 100% гарантированный очищенный песок для детских площадок;
  • мелкий песок для песочных часов;
  • однородный строительный песок для цемента высокого качества;
  • красиво оформленный подарочный песок из пустыни с сертификатом подлинности (туристический песок).

Почувствуйте необходимость приобретения товара и сыграйте на этом.

Доступный песок не того сорта, который нужен для конкретной цели. Найдите цель и продайте правильный сорт песка.

Добавьте ценности. Песок можно превратить в стекло, художественное произведение или что-то еще, чтобы добавить значимости в глазах клиента.

Придумайте историю, которая сделает песок особенным.

Ручка

А теперь давайте рассмотрим пример продажи ручки на собеседовании.

Этот вопрос стал популярен после выхода в свет голливудского фильма «Волк с Уолл-Стрит», когда сыграв на тщеславии главного героя, его попросили дать автограф, но ручку для автографа нужно было купить.

Тем не менее техника продажи ручки, представленная в фильме, признается специалистами неверной и скорее может быть отнесена к нестандартным способам. Ошибка состоит в избыточном внимании к продаваемой вещи.

Как правильно продать ручку на собеседовании? Когда вас просят об этом, очень легко сфокусироваться на самом предмете.

Вы можете начать описывать ее разные свойства: она работает в космосе, она пишет под водой, она ощущается в руке, как живая, она красивого цвета. Однако, все эти варианты ошибочны. Если вы будете пытаться продать ручку в таком ключе, вы окажетесь в ловушке.

Что делать, если на собеседовании просят продать ручку? Это ручка для продажи. Поэтому все должно быть о продаже ручки, а не о ручке как о предмете. Точка начала любых продаж – это получение знания о покупателе. Необходимо задавать вопросы, чтобы выяснить потребности покупателя. Спросите, какими именно ручками он предпочитает пользоваться и для каких целей.

Новичок в продажах сосредоточится на свойствах самой ручки: «Этой ручкой можно писать сверху вниз». Более опытный специалист будет продавать возможную выгоду: «Эта ручка всегда там, где вам нужно сделать заметку». Настоящий профессионал сначала сконцентрируется на нуждах и требованиях клиента.

Как продавать ручку на собеседовании, видео:

Карандаш

Как продать карандаш на собеседовании? Ответ на этот вопрос очень схож с тактикой ответа на вопрос о ручке. Карандашом тоже можно делать записи. Примените тот же подход, но сфокусируйтесь на конкретном применении и определенных обстоятельствах клиента.

Можно представить карандаш, как органическую версию ручки, выполненную из полностью натуральных материалов на случай, если клиент предпочитает чистые природные продукты.

Можно охарактеризовать продаваемый продукт как гипоаллергенный и безопасный для детей, если для покупателя важна безопасность его использования.

Способность карандаша оставлять след на любых поверхностях и в любых условиях будет незаменимой, например, в туристическом походе, куда потенциальный покупатель может отправиться с семьей на выходные.

Читайте также:
Документы, которые понадобятся соискателю в 2021 году

Как продать карандаш на собеседовании, видео:

Кулер

Как продать кулер на собеседовании? На глаза будущему работодателю попался кулер с водой и он попросил вас продать ему этот агрегат? Используйте стандартную технику продажи и определите несколько пунктов, о которых необходимо подумать прежде всего.

Вода доступна из любых источников, из-под крана, из бутылки или вскипяченная из чайника. Посмотрите на качество воды из кулера: она действительно намного чище, может быть она поставляется из известного региона или уникальна по составу?

Определите, почему именно кулер хорош для получения воды:

  • не потребуется идти в магазин за бутылкой воды каждый раз, когда вы захотите пить. Съемные баки с водой будут доставлять прямо на место;
  • в кулере может быть установлен антибактериальный серебряный фильтр, который убивает все микробы и обогащает воду полезными минералами;
  • кулер может регулировать температуру воды, так что не нужно будет кипятить чайник или ждать, пока он остынет, чтобы попить воды.

Степлер

Как продать степлер на собеседовании? Задавайте вопросы, которые помогут выяснить основные параметры степлера, необходимого собеседнику:

  1. Если бы у вас не было степлера, зачем бы он вам понадобился?
  2. Какие еще причины вынуждают вас пользоваться степлером?
  3. Вы хотите, чтобы степлер был надежным и мог сшить толстую пачку листов?
  4. Вам нужен степлер, вмещающий большое количество скрепок?

Как только выясните ответы на эти вопросы, сделайте презентацию степлера, который обладает всеми требуемыми характеристиками.

Скотч

Как продать скотч на собеседовании? Выясните, для каких целей вашему собеседнику мог бы понадобиться скотч, какой именно ширины и цвета. Возможно, он использует двусторонний скотч или ленту с бумажной основой? Устраивает ли его клеящая способность скотча, которым он пользуется?

Может быть, ваш собеседник делает дома ремонт и скотч нужен не как канцелярская вещь, а в качестве вспомогательного материала? Или он планирует переезд и именно этот скотч хорош для запечатывания коробок с вещами?

Телефон

Как продать телефон на собеседовании? Спросите у собеседника, какой телефон у него сейчас, купил он его в кредит или нет, каких функций ему не хватает в его телефоне.

Выясните, пользуется ли он социальными сетями и мессенджерами в телефоне, как быстро загружаются интернет-страницы и надолго ли хватает заряда аккумулятора. Затем сформируйте всю эту информацию в анонс о новом телефоне и предложите его купить.

Сигареты

Как продать сигареты на собеседовании? Если вас на собеседовании попросили продать пачку сигарет, не торопитесь проводить презентацию продукта и расписывать, какие уникальные фильтры и полезные добавки добавлены в сигареты. Первое, о чем необходимо поинтересоваться у собеседника – курит ли он вообще.

Спросите, сколько сигарет в день он использует, какого сорта сигареты он предпочитает, что именно ему нравится в процессе – нервное расслабление, запах табачного дыма или возможность заполнить свободную минуту.

Сложнее будет ситуация, если вам нужно продать сигареты человеку, который не курит или даже не переносит табачный дым. Спросите, есть ли у вашего собеседника курящие друзья. В этом случае сигареты сыграют роль элемента социализации, который позволит подарить сигареты, тем самым быть полезным в кругу друзей.

Воздух

Как продать воздух на собеседовании? Продажа воздуха в наши дни уже не новость: плохое качество воздуха во многих регионах планеты заставляет предпринимателей относиться к нему как к эквиваленту бутилированной воды.

Поинтересуйтесь у собеседника страдает ли он астмой, аллергией, часто ли у него возникают заболевания верхних дыхательных путей и сколько дней в году он и его семья тратят на больничный отпуск.

Банковский продукт

Пример, как продать банковский продукт на собеседовании. Только потому, что люди не сообщают направо и налево о своих финансовых проблемах, не означает, что эти проблемы не существуют.

Возможно, нужен подходящий вопрос, чтобы это выяснить. Спрашивайте о том, что ваш собеседник планирует на выходные и летний отпуск. Что происходит нового в его жизни, на работе и в семье?

Ваш продукт решает финансовые проблемы, которые возникают у человека при движении через различные жизненные этапы: свадьба, рождение детей, покупка нового жилья. Позвольте вашему собеседнику рассказать о своей жизни и вы наверняка обнаружите такой этап, к которому сможете привязать использование банковского продукта.

Как оценивать ответ соискателя?

Традиционный методический подход к продажам заключается в том, чтобы разделить весь процесс на логические этапы, которые должен пройти соискатель для продажи товара.

Планирование и подготовка. На этой стадии, кандидат должен максимально полно изучить продукт или услугу, которую он собирается продать.

Открытие. Вводная часть должна быть четкой и выражать цель проводимой презентации. Претендент должен выглядеть уверенно, поскольку язык тела играет важную роль в завоевании доверия покупателей.

Анкетирование клиента. Это ключевой инструмент для определения того, как товар может быть полезен для клиента. Открытые вопросы (кто, как, что, когда, где) предпочтительнее для сбора информации, чем вопрос «почему». На этой стадии соискатель должен выстроить доверительные отношения с предполагаемым клиентом.

Презентация продукта. Претендент должен описать все свойства и выгоды от приобретения товара потенциальному покупателю.

Преодоление возражений и ведение переговоров. На этой стадии кандидату следует рассматривать возражения потенциального клиента как возможность узнать больше о его потребностях.

Закрытие. К этой стадии соискатель переходит, когда клиент подает признаки того, что он готов приобрести товар.

Послепродажный контроль. Обычно сделка совершается на предыдущей стадии, но будет неплохо, если кандидат предложит послепродажный сервис и обговорит особые условия доставки товара.

  • Какие вопросы задают чаще всего?
  • Как аргументировать свое желание работать именно в этой компании и что отвечать о причинах ухода с предыдущего места?
  • Какие логические и аналитические задачи могут задать и какие тесты могут попросить пройти?
  • Как корректно отвечать на вопросы о зарплате и как обосновать, что должны выбрать именно вас?

Если соискатель не смог продать товар

Как продать товар на собеседовании определенно знают не все. Товар должен отвечать нуждам клиента и тогда можно продать хоть звезду в небе. Если претендент является хорошим специалистом, он должен знать, как представить на собеседовании наиболее ценный товар – свою способность продавать.

Читайте также:
Согласие на обработку персональных данных при приеме на работу

Соискатель, который не смог «продать» себя, навряд ли сможет продать продукцию компании. Этот критерий действительно критичен в области продажи товаров и услуг, поэтому кандидатам рекомендуется повышать свой уровень мастерства и изучать разные техники продаж.

Следуя нашим рекомендациям, вы наверняка сможете справиться со сложными вопросами на собеседовании и сумеете продать товар потенциальному работодателю.

Как все-таки продать ручку на собеседовании?

Хочу поделиться небольшим лайфхаком, как все-таки продать эту чертову ручку. В продажах уже почти 10 лет. Проходил разные собеседования. Да и сам сейчас иногда провожу.

На заре карьеры засыпался на собеседовании. Начал продавать так, как думал, что нужно продавать: смотрите какая классная ручка! Вам она пригодится, купите ее у меня.

Ну и естественно с такой продажей меня не взяли.

Потом разобрался в теме, составил скрипт разговора, который потом всегда использовал, и больше проблем с собеседованиями у меня не было.

Собственно скрипт. Надеюсь кому-нибудь пригодится.

Такой диалог складывается в 80% случаев. Р – работодатель, С – соискатель.

Р (ехидно улыбаясь): А ну ка продайте мне эту ручку!

С: Хорошо. Как часто вы пользуетесь шариковыми ручками?

С: Как вы ее обычно используете?

Р: Подписываю документы, делаю пометки в записной книжке.

С: Вы пользуетесь ручкой только в кабинете, или иногда нужна и вне кабинета?

Р: И в кабинете, и иногда нужна с собой.

С: Что для вас самое важное в шариковой ручке?

Р: Чтобы она писала, была удобной и не протекала, когда лежит в кармане.

С: Хорошо, тогда хочу предложить вам ручку. Она специально предназначена для тех, кто пользуется ручкой часто (редко). Она всегда хорошо пишет, удобная и никогда не протекает. И идеально подходит для того, чтобы подписывать документы и делать пометки в записной книжке. Стоит она 50 рублей, если купите прямо сейчас, то 30 рублей.

Как правило здесь работодатель уже будет доволен и засчитает вам продажу.

Но может и немного по выделываться, задать такие вопросы, типа:

У меня уже есть ручка, мне вторая не нужна (ответ: одна у вас будет в кабинете, другая постоянно с собой, чтобы не оказаться в ситуации, когда ручки нет).

Эта ручка не удобная, плохо пишет и течет, я уже пользовался. (ответ: я даю гарантию на эту ручку, вы можете вернуть ручку в течение двух недель, если она вам не подойдет).

Но повторюсь, что чаще всего и выделываться не будут.

Что здесь важно? Только одно. Задав вопросы, вам нужно точно слово в слово повторить все что говорил вам собеседник.

– Продайте мне эту ручку

– Извините, но эта ручка не продается

– Нехуй тут выебываться

когда наконец продал эту чёртову ручку

То-есть вы ему продали ручку, которая ему нужна была и за которой он пришёл. Такие действия, как узнать о требованиях, потом найти соответствующий требованиям товар и предложить его покупателю – являются стандартными в принципе для осуществления продажи. Человек говорит что надо, ты ему это даёшь. этож блядь банальщина без которой ни одна честная сделка не будет проведена, за исключением, когда покупателю вообще пофиг, что он покупает, просто дайте это красненькое – нате получите. Это тоже самое, как написать о приготовлении еды:

-Мне нужно приготовить яичницу

-Вы любите взболтанную или с целым желтком?

-Хорошо, 5 минут ждите.

Спустя 5 минут, -Вот ваша яичница с крутыми яйцами с вас 1р

ОПЛЯЯЯЯ – вы топ продавец яичниц. Браво!

Мне так какой-то строительный аппарат продали: то-ли сварочный, то-ли сверлильный.)))

Продавец спросил, что я ищу?

Я: такой-то аппарат

П: какие требования?

П: вот аппарат который вам нужен, и повторил мои слова. )))

Купил. Там на самом деле были все нужные функции. Вот прочёл этот пост, теперь думаю: что это было? :)

Пока в фирмах будут сидеть товарищи, натягивающие американские книжки по маркетингу на российскую действительность, они будут просить продать ручку.

В гипермаркете директор решил выйти из кабинета, посмотреть как дела в торговом зале. Смотрит новый продавец – парень мужику удочку показывает. Решил подойти поближе, послушать.
Продавец – мужику: Вот смотрите, замечательная удочка, 8 колен, углепластик, всего 250 грамм плюс катушка – все немецкое замечательное качество. Кроме того, если вы берете удочку, бесплатно получаете комплект из 20 суперблесен и набор лесок различного диаметра. Ну, как?
Мужик (помявшись): беру!
Продавец: Вот хорошо, не пожалеешь. Теперь смотри – одно дело с берега рыбачить, чего там поймаешь? А если на лодке на середину водоема, а?
Вот смотри – лодка японская двухместная, легкая и тонкая и, не смотря на это, не рвется ни на камнях, ни об коряги. Кроме того, к ней совершенно бесплатно два супервесла – раскладные, практически невесомые, занимают очень мало места, и миниэлектронасос на батарейках. Берешь?
Мужик: Ну ладно давай!
Продавец: Замечательно! Теперь прикинь, приехал ты на рыбалку, расположился и вдруг дождь. А тебе укрыться негде. Вот у нас есть палатка – польская непромокаемая складная новая модель – так вот просто двухместная, а вот эту молнию расстегиваешь – и она уже восьмиместная, можно целой компанией укрыться. Держит внутри комфортную температуру, даже если на улице от -40 до +50. Кроме того, совершенно бесплатно противомоскитная сетка, натягиваемая над палаткой – вышел из палатки, а комары не кусают! Ну, как!
Мужик: Хорошо беру!
Продавец: Теперь внимание – вы наш тысячный покупатель, который купил в нашем гипермаркете более трех вещей. И вам в качестве приза полагается 30-процентная скидка вот на этот замечательный джип. Джип совершенно новый, этого года выпуска, новая модель и, прикинь, сколько будет экономия в баксах при 30-ти процентах скидки. Ну, как, берешь?
Мужик (махнув рукой): А-а-а хрен с ним, давай.
Продавец: Пройдите вон к той кассе, сейчас я подойду.
Мужик ушел. Директор подбегает к продавцу и, захлебываясь, говорит:
– Вот это да! Слушай, я заключаю с тобой контракт на 5 лет, и хочу, чтобы ты работал только у меня, двойной оклад, ежеквартально премия и премия с продаж. Это же надо, этот джип тут полтора года стоял, никому не нужен был, А ТЫ! МУЖИК ПРИШЕЛ ЗА УДОЧКОЙ, А ТЫ ЕМУ ДЖИП ВПАРИЛ.
Продавец (скромно): Ну, вообще-то он не за удочкой пришел.
Директор: Как не за удочкой я же видел, ты ему удочку показывал?
Продавец: Вообще-то он за прокладками пришел. У его жены месячные, ну, а я ему и говорю: “Ты чего, дурак, дома три дня делать будешь, езжай на рыбалку!”

Читайте также:
Какие документы нужно предоставить для приема на работу с вредными условиями труда?

Если у вас есть нож или пистолет продажи ручек значительно увеличиваются.

5 методов, как продать ручку на собеседовании

Вопрос, как продать ручку на собеседовании — одна из классических уловок при устройстве на работу. Уже более 50 лет существования он ставит в тупик многих соискателей. Зачем его задают? Как правильно ответить на него? Чего ожидает от вас работодатель? Читайте ответы далее.

Зачем продают ручки на собеседованиях

Как правильно продать ручку на собеседовании — практика показывает, что только 20% соискателей способны ответить на этот вопрос.

Правильный ответ на него демонстрирует:

  1. Способность продать все что угодно и где угодно;
  2. Умение соискателя работать с клиентами;
  3. Возможность ловко выходить из экстремальных ситуаций;
  4. Навыки элементарной психологии;
  5. Четкое изложение мыслей;
  6. Коммуникабельность кандидата на должность;
  7. Внимание к деталям;
  8. Креативность мышления;
  9. Возможность мыслить абстрактно;
  10. Владение собой.

Видите, почему он находится в списке ТОП 10 уловок кадровиков? Если уж вы даже ручку на рабочем месте смогли продать, то что уж говорить о настоящем продукте компании! Но что все-таки делать, если на собеседовании просят продать ручку? Первое — не тушеваться, а второе — использовать один из нижеописанных примеров.

5 способов продать ручку

Джордан Белфорт, главный герой фильма “Волк с Уол-стрит” знал, как продать ручку на собеседовании, пример поведения в такой ситуации описывается в одном из эпизодов. Тогда его друг забрал у него ручку и предложил написать свое имя на бумаге. Оказалось, что у Джордана нет ручки, чтобы этого сделать и он просто вынужден выкупить ее у товарища. Этот метод отлично продемонстрировал схему работы успешного продавца: сделать любой товар нужным для покупателя.
Жаль, только, что в последнее время им стало пользоваться очень много кандидатов, а потому предлагаем 5 новых способов, как продать ручку на собеседовании, диалог с кадровиком после этого пройдет как по маслу:

  1. Более 50% соискателей предлагают продать ручку, потому что она хорошо пишет, является качественной, ею удобно писать и т. д. Также начал диалог и наш молодой человек, при устройстве на работу в банке, когда работодатель протянул ему свою ручку, подаренную председателем правления, и предложил продать. Покрутив ручку в руках и совсем не убедив начальника в необходимости ее покупки, соискатель махнул рукой, сказав “Ну и не надо!” — и начал уходить. “Постойте — раздалось в ответ, — вы забыли отдать ручку!”. “Тогда вам придется ее купить у меня!” — это даровало рабочее место человеку, сумевшему мотивировать одного из самых успешных людей компании.
  2. Второй соискатель обладал наблюдательностью. “Зачем вам нужна эта ручка?” — спросил он. “Для того чтобы держать ее в руке, когда я говорю по телефону,” — был ответ. “А не было ли случая, что чернила закачивались в неудобный момент?” “Конечно были, и много, особенно когда нужно срочно записать телефон!” “А что вы делаете в таком случае?” “Зову свою секретаршу.” — улыбнулся работодатель. “Тогда вам понадобится моя ручка!” — сказал парень. “Ее стержень обладает уникальной возможностью — не заканчиваться в течение шести месяцев и писать на любом типе бумаге, а за счет того, что в ней предусмотрена подача чернил под давлением, она способна даже работать в любом положении, так что вы сможете делать записи ею даже на стене”. Это был еще один пример успешного прохождения собеседования.
  1. Другой кандидат решил сделать акцент на выгоде покупки и индивидуальных особенностях работодателя, задав встречный вопрос: “А вы сами-то сможете ее продать?” “Конечно!” — воскликнул обескураженный такой наглостью кадровик. “Тогда купите мою ручку по цене производителя, — сказал мужчина. — Ее рыночная стоимость — два доллара. Продав ее за эту цену, вы заработаете доллар пятьдесят.” Выгода налицо и работодатель согласился.
  2. Однажды собеседование проходила одна девушка. Она удивилась, когда представитель кадрового отдела отказался покупать у нее ручку. “Тогда я возьму ее себе!” — заявила она. — Она заставит всех увериться в моем высоком социальном статусе, кроме того, она очень похожа на ту, которую недавно рекламировала компания “Parker! за тысячу долларов”. Этот вопрос смог заинтересовать ее работодателя — человека, нуждающегося в демонстрации высокого положения и платежеспособности компании, которую он представляет.
  3. Еще один претендент на должность вначале не смог убедить придирчивого кадровика. Как и первый описанный персонаж, он стремился рассказать о том, что ручка не сломается, исправит почерк и даже что у нее есть возможность горячей замены стержня. Работодателю это было не нужно и он отказался продолжать интервью. И тут от отчаявшегося кандидата посыпался шквал вопросов: “Вы уверенны, что не хотите, чтобы я продолжил?” — спросил он? “Да!” — ответил работник кадров. “Вы хотите, чтобы я ушел прямо сейчас?” “Да,” — снова ответ. “И вы после этого позовете другого кандидата?” И снова: “Да”. “Тогда купите у меня ручку!” “Да!” — совсем уже раздражился оппонент и схватился за рот, из которого так некстати вырвалось согласие. Метод наводящих вопросов, требующих утвердительных ответов сработал и на этот раз, а человек получил работу в одном из престижнейших рекламных агентств страны, благодаря своей находчивости.

Теперь вы знаете пять разных способов, как продать ручку на собеседовании, видео поможет закрепить результат и наглядно увидеть примеры, как еще можно справиться с этой задачей.

Почему у вас все получится

Кроме использования указанных выше методов, вы можете самостоятельно придумать свой уникальный способ продажи ручек и не только. Почему бы вместе с этим пишущим предметом, вам не предложить их же карандаш, ксерокс, компьютер, гарантию на все это и вдобавок особый пенал к самой ручке со скидкой 70%?

И последнее помните 7 главных правил, которые помогут успешно пройти подобное собеседование:

  1. Сохраняйте уверенность;
  2. Смотрите по сторонам;
  3. Ставьте себя на место покупателя ;
  4. Придумайте оригинальные методы продаж;
  5. Предлагайте выгоды;
  6. Задавайте наводящие вопросы;
  7. Не отчаивайтесь в случае отказа
Читайте также:
Можно ли с помощью фиктивного трудоустройства обмануть государство?

И, главное, помните: ручка нужна всем, а потому продать ее очень просто.

Как продать ручку на собеседовании: примеры проверенных диалогов

Собеседование является одним из важнейших этапов, которые соискатель проходит при трудоустройстве на работу. Кроме этого это еще и очень волнительный момент, к которому нужно отнестись ответственно. К нему нужно готовиться, изучить вопрос о том, к ак вести себя на собеседовании, чтобы вас точно взяли на работу потому, именно во время него работодатель принимает решение о вашем трудоустройстве.

Работодатель, стараясь изучить возможности соискателя на должность может поставить его в стрессовую ситуацию, одной из которых является, как ни странно, вопрос о продаж е ручки.

Не подготовленный человек, даже имеющий опыт продаж, может быть неготовым к ответу , растеряться, что смажет впечатление о нем, как о специалисте. Именно поэтому необходимо уделить внимание предварительной психологической подготовке к собеседованию. Ситуация, как продать ручку на собеседовании является одним из хороших приемов подготовки.

К ак продать ручку ?

Вот вы и услышали провокационный вопрос, прежде чем ответить на него посмотрите, кто его задает.

Если это специалист кадрового отдела, то вероятно у него есть стандартные критерии, которые отражают вашу заинтересованность, умение вести диалог, доводить дело до конца. В этой ситуации можно использовать стандартные заготовки.

Ну, а если предлагает отвечать работодатель, то в этом случае нужно проявить максимум знаний по этапам продаж, да еще и оставить о себе положительное впечатление.

Вернемся к ситуации, в которой вам предложили: «П родай мне эту ручку ?», формулируя ответ :

  • Успокойтесь, справьтесь с тревогой и стрессом , для этого можно даже попросить таймаут в одну минутку, а затем и не спеша отвечайте.
  • Используйте максимум внимания для изучения характеристик продаваемого товара.
  • Постарайтесь использовать знания об этапах товара, работодатель это заметит и оценит.
  • Изучите потребности клиента. В этой ситуации лучше всего использовать технику активного слушания, которая заключается в получении максимума информации из задаваемых вопросов.

Давайте рассмотрим потенциальные вопросы работодателя на эту тему:

  • Скажите, вам часто приходиться писать?
  • Какая ручка для вас является привлекательной?
  • Бывало ли, что у вас заканчивались чернила и теряли мысль или не смогли закончить документ?
  • Какой ручкой вы пользуетесь в данный момент?
  • Нравиться ли вам ваша ручка, может вам, хотелось бы, что-нибудь поменять в ней.
  • Необходима ли вам запасная ручка?

Вы уже изучили возможности товара и потребности клиента, составляйте презентацию товара с учетом этих знаний, но не стоит приукрашивать действительность. Ведь ручка за 3 рубля не может быть чудом, а паркер стоить 5 рублей, во всем должна быть мера.

При продаже используйте не только речь, но и тело, также все каналы восприятия. Для этого держите зрительный контакт, дайте клиенту почувствовать прелесть товара. Следите за тем, чтобы у вас преобладали открытые жесты, все это тоже сыграет вам в плюс.

Когда клиент согласен, как вариант можно добавить бонусом блокнот, листы для записок , карандаш и т.п. если вы чувствуете, что сработает, то пробуйте потому, что этот прием позволит привлечь к вам внимание и запомниться среди множества соискателей.

П ример диалога , как продать ручку на собеседовании

Доброе утро, можете называть меня …. как мне следует называть вас ?

Имя клиента, вижу в вас человек а дела, и у меня только для вас заслуживающее внимание предложение. Но вначале мне необходимо уточнить некоторую информацию, а для этого мне нужно задать вам вопросы ?

— Насколько часто вы пользуетесь своими записями во время работы?

— Являются ли условия для вашего письма комфортными?

— Есть ли у вас предпочтения среди огромного ассортимента ручек?

— Случалось ли вам оставаться в важный для вас момент без ручки?

— Насколько много в вашей фирме сотрудников?

Как вы поняли, все задаваемые вопросы позволят собрать информацию об интересах и запросах клиента. Задавайте, пока не составите презентацию товара.

Презентация

Вы уже знаете , чего хочет клиент, поэтому представить товар вам будет несложно. Если клиенту приходиться много писать, то запасная ручка всегда пригодиться. Клиенту не нужно много писать, тем более нужна на всякий случай. Можно предложить приобрести ваш товар для сотрудников фирмы или других соискателей.

Возражения

Все было бы слишком идеально , если бы покупатель сразу соглашался на покупку. Между тем нужно быть готовым к отказу от покупки и заранее выработать стратегию поведения для такого случая.

Давайте изучим вариант диалога для ручки:

— Спасибо за ваше предложение, но у меня в кармане ручка, которая соответствует всем моим требованиям.

— Абсолютно согласен , что не нужна ручка, которая не нравиться.

— Вы согласны, что у человека дела, каким вы и являетесь, ручка является важным инструментом? Помните, мы с вами говорили о том, что бывает в самый нужный момент , чернила в ней могут закончиться, поэтому предлагаю воспользоваться моим пр едложением и приобрести ручку в запас. Я на всякий случай имею при себе как минимум 3 ручки, ведь в продавце главным является готовность ко всему.

Конечно, все это является полным вымыслом, но вы можете использовать диалог, как идею для дальнейшей работы в этом направлении.

Заключение сделки

Сделку нужно еще красиво завершить, а это между прочим искусство. Причем чем вы эффектнее её завершите, тем больше позитивных впечатлений у работодателя.

Например, сделку можно завершить так:

— По секрету скажу, что на данную модель ручек придет новая более высокая цена, что берем по старой .

— Итак, вы решили купить одну ручку или возьмете сразу несколько?

Техники

При продаже ручки можно использовать несколько стратегий или техник, которые помогут удачно завершить сделку:

  • П роблема решена .

К упите и ваша проблема решиться.

  • Выгодная покупка.
  • Купите и это, например, придаст вам солидности, приобретете уважение коллег и т.д., короче сплошная выгода.
  • 3 «Да»

Добиваетесь трех ответов «Да», а на четвертый клиент на автомате соглашается.

Как говорилось ранее, собеседование является важным моментом при трудоустройстве, поэтому учитесь продавать заранее, отрабатывайте ситуации и добивайтесь успеха.

Читайте также:
Сколько действует медицинская справка при приеме на работу

Успех является лестницей, на которую не забраться с руками в карманах.

Вакансия с секретом: как не стать жертвой «работодателей»-мошенников

⏱ Время прочтения — 5 минут

В большинстве случаев цели таких «работодателей»-мошенников сводятся к следующему:

  • выманить у вас деньги;
  • заставить вас работать бесплатно;
  • получить ваши персональные данные;
  • втянуть вас в сомнительную, а иногда и противозаконную деятельность.

Разберем каждый из вариантов.

Сбор персональных данных

• Как это может выглядеть

«Работодатель» на одном из первых этапов взаимодействия просит вас прислать скан паспорта и/или других документов (водительское удостоверение, пенсионное, т. д.). За этим могут стоять мошенники, которые собирают персональные данные для использования в корыстных целях (например, на ваше имя может быть оформлен кредит, сим-карта или данные могут быть проданы).

• Как не дать себя обмануть

В данных случаях важно постараться понять, с каким работодателем вы общаетесь, перед тем как отправлять любые документы. Если вы официально трудоустраиваетесь в реальную компанию, то всё нормально. Однако, если о компании вам ничего не известно, у вас еще не было никакого взаимодействия или вас что-то смущает в поведении «работодателя», лучше никаких документов и данных не предоставлять.

Развод на деньги

• Как это может выглядеть

Схемы могут быть разнообразными, но их объединяет необходимость какой-то оплаты, взноса за что-то. Например, вам предлагают оплатить некое обучение, необходимое для выполнения будущей работы, или внести какую-то сумму для гарантии, оформления медицинской и/или трудовой книжек, заключения договора, оформления подписки, регистрации, курьерской доставки и т. д. Скорее всего, после перевода такой оплаты вы не увидите ни своих денег, ни обещанной работы.

• Как не дать себя обмануть

Запомните золотое правило «Ни один порядочный работодатель не будет просить у вас деньги за что-либо». Трудовые отношения предполагают, что платят вам, а не вы. Поэтому, увидев подозрительную информацию в вакансии или узнав ее во время собеседования, сразу же прекратите взаимодействие с таким нанимателем.

Бесплатная работа под видом тестового задания

• Как это может выглядеть

Существует отдельный вид недобросовестных «работодателей», которые пытаются получить бесплатный продукт за счет соискателей. Суть такая: вам предлагают сделать тестовое задание — например, написать статью, составить контент-план для соцсети, создать дизайн чего-либо, разработать бизнес-план.

Вы тратите время и силы, выполняя задание, отправляете его «работодателю», после чего тот пропадает со связи или отказывает вам из-за того, что вы не подходите или компания уже выбрала другого кандидата. А через какое-то время вы можете встретить результат вашего труда на их сайте или в социальных сетях.

Еще вариант: как только вы сдаете первое тестовое задание, работодатель дает новое — якобы чтобы убедиться наверняка в вашей квалификации. Таким образом, вы уже работаете на эту компанию бесплатно.

• Как не дать себя обмануть

Конечно, это не значит что нужно всегда отказываться от выполнения тестовых заданий. Большинство компаний использует их для реальной оценки кандидатов, и, отказываясь их делать, вы можете упустить интересные варианты трудоустройства. Но будьте начеку!

Во-первых, по максимуму изучите информацию о компании: сфера деятельности, позиционирование на рынке, отзывы бывших и настоящих сотрудников, отзывы кандидатов, которые уже были у них на собеседовании и, возможно, выполняли их тестовые задания, загляните в наш Рейтинг работодателей — если компания есть в нем, то точно можете быть спокойны и брать тестовое. Чем больше понятной и прозрачной информации о компании, тем больше вероятность, что она не будет использовать сомнительные схемы.

Во-вторых, старайтесь трезво оценить само задание. Если вы понимаете, что его выполнение может занять несколько дней или даже недель и оно больше напоминает работу или полноценный проект, есть повод задуматься. На такие варианты имеет смысл соглашаться только в том случае, если вы понимаете, что имеете дело с серьезной компанией и/или по какой-то причине вы очень хотите у них работать.

Сокрытие истинной сути работы и посредничество в незаконной деятельности

• Как это может выглядеть

Это очень опасный вид мошенничества, но, если внимательно читать описание вакансии, его несложно вычислить.

Например, в описании позиции указаны минимальные требования к кандидатам, но при этом — высокая зарплата, гибкий график и крайне лояльные условиями работы. Или описание вакансии слишком туманное, нет четкости в описании функционала. Как правило, авторы таких объявлений пытаются привлечь как можно больше людей для какой-то сомнительной или даже противоправной деятельности.

Примеры опасных вакансий:

  • Операторы по приему платежей, в чьи обязанности входит принимать какие-то платежи, а затем отправлять их другим людям (вас могут использовать как посредника при выводе денег с каких-то счетов в любых целях).
  • Курьеры с высокими зарплатами: очень важно убедиться в том, что работодатель — серьезная компания, и точно знать, что именно нужно доставлять. Небезопасно работать на физических лиц и в сомнительных компаниях, развозя запечатанные пакеты (велика вероятность, что в них могут находиться запрещенные вещества).
  • Ведущая стримов, сотрудница для общения в чатах и т. п.: зачастую ищут женщин любых возрастов с владением базовым английским языком и предлагают высокую зарплату (за такими вакансиями может стоять вебкам).

• Как не дать себя обмануть

Правило «бесплатный сыр только в мышеловке» прекрасно действует в случае с мошенническими вакансиями. Обычно уровень зарплаты соответствует профессиональной квалификации кандидата, высокая зарплата предполагает серьезный список требований. Если же вы видите вакансию, в которой предлагают высокую зарплату при низких требованиях (или вообще при их отсутствии), расплывчатый функционал, сомнительную и вызывающую много вопросов компанию, лучшим решением будет пройти мимо.

Практически во всех вышеперечисленных случаях и в ряде других можно обезопасить себя, следуя базовым правилам:

  • Используйте для поиска работы только надежные порталы, сайты, ресурсы по поиску работы, где каждая вакансия проходит модераторскую проверку. Конечно, и туда могут просочиться недобросовестные «работодатели», но все же риск существенно снижается.
  • Не откликайтесь на вакансии, которые вызывают подозрение или предлагают золотые горы при минимуме требований к компетенциям кандидата.
  • Убедитесь, что компания-работодатель вообще существует (у нее есть название, адрес, сайт, соцсети, о ней есть отзывы).

Занимаясь поиском работы, проявляйте бдительность и будьте осторожны. Тогда и обмануть вас будет сложнее.

Читайте также:
Как вести себя на собеседовании правильно: советы психолога, видео

Если вы всё же попались на уловки мошенников или подозреваете какого-то работодателя в нечестных схемах, обязательно сообщите эту информацию в поддержку сайта или администраторам групп, где была размещена эта вакансия.

Какие серые схемы бывают у работодателей

И чем они опасны для сотрудников

Я автор текстов и люблю проектную работу, поэтому оформляю отношения с разными компаниями один-два раза в год.

За последние пять лет я увидела примерно полтора десятка сомнительных схем трудоустройства. Например, однажды меня просили подписать договор с физлицом, а не с компанией. В другой организации уговаривали отдать директору карту, чтобы он сам вносил на нее зарплату в банкомате.

В то время у меня не было другой работы, поэтому часто приходилось соглашаться, хотя в таких ситуациях рисковала и я, и работодатель. Мне повезло, и ничего страшного не произошло. Но теперь, чтобы оценить риски, я стараюсь заранее найти информацию о компании и проверить ее репутацию.

В этой статье расскажу, какие бывают серые схемы, чем они опасны и как не нарваться на такого работодателя.

Как вообще надо оформлять работника по закону

Когда человека нанимают на постоянную работу, с ним обязаны заключить трудовой договор. Постоянная работа — это как бы эксклюзивные права компании на труд и время сотрудника. У работника есть не отдельное задание, а целый круг обязанностей. Он должен подчиняться правилам и руководству, соблюдать график. Платят не за проект, а зарплату за каждый месяц, предоставляют оплачиваемый отпуск и больничный.

Зарплату сотруднику выдают наличными в кассе и просят расписаться в ведомости либо перечисляют на карту. При этом перевод приходит именно от той организации или ИП, которые указаны в трудовом договоре. А еще работодатель может прописать режим коммерческой тайны — и это законно.

Например, компании нужен системный администратор, который должен находиться в офисе с 09:00 до 18:00. Его обязанность — в течение дня решать все вопросы, связанные с оргтехникой и компьютерами. Если произойдет нештатная ситуация в выходные, то выход на работу оформят специальным приказом, а за отработанное время заплатят в двойном размере или дадут оплачиваемый отгул.

Иногда организации нужен человек для разовой работы. Например, веб-дизайнер, чтобы сделать сайт, строитель — отремонтировать кабинет, мастер — починить станок. Оформлять такого сотрудника на постоянную работу нет смысла, поэтому с ним заключают договор гражданско-правового характера — ГПХ.

Такие отношения регулирует Гражданский кодекс РФ, и мы уже подробно рассказывали об этих договорах в одной из прошлых статей. Есть несколько видов договоров ГПХ, самые распространенные — это договор подряда, когда надо сделать какую-то работу, и договор возмездного оказания услуг, когда речь идет об услугах. Работника по договору ГПХ называют исполнителем или подрядчиком, а работодателя — заказчиком.

Исполнитель — это обычное физическое лицо или самозанятый без статуса индивидуального предпринимателя. За физическое лицо работодатель платит налоги и взносы, а также перечисляет НДФЛ. Статус самозанятого позволяет заказчику не платить налоги и взносы.

Применять самозанятость можно не во всех сферах деятельности: например, самозанятому нельзя сдавать в аренду нежилые помещения или перепродавать товары. Мне же самозанятость подходит: копирайтеры и редакторы смело могут переходить на этот режим, чтобы официально работать и платить налоги.

Работу по договору ГПХ можно делать как однократно, так и регулярно. Правда, в последнем случае важно, чтобы исполнитель получал деньги за конкретные услуги, а не выполнял множество обязанностей, которые соответствуют какой-то должности в этой компании. Всегда должно существовать четкое задание заказчика, которое исполнитель обязан выполнить за деньги.

Нельзя заключать договор ГПХ с человеком, который фактически является сотрудником: соблюдает график, ходит в офис, работает в интересах заказчика, по его режиму и правилам, получает зарплату два раза в месяц. Такой договор могут признать трудовым, а трудовая инспекция придет с внеплановой проверкой.

Почему работодатели прибегают к серым схемам

Мои бывшие начальники, которые работали в обход закона, часто говорили, что трудовой кодекс не защищает компании, а «гнусные сотрудники» только и ждут возможности получать деньги и социальные гарантии и не работать. Поэтому компания и «подстраховывается». Такое вот оправдание.

По моему опыту, все серые схемы в конечном счете сводятся к двум вариантам: либо работодатели заключают договор ГПХ с человеком, который фактически является сотрудником организации, либо вообще никак не оформляют трудовые отношения. В первом случае недобросовестный наниматель обычно экономит на отчислениях, отпусках и больничных, а также может попрощаться с сотрудником в любой момент. Во втором случае к этому добавляется возможность вообще ему не платить. Расскажу о схемах, с которыми я сталкивалась чаще всего.

Как победить выгорание

Представьте: вы устраиваетесь в ООО «Ромашка» , а договор предлагают заключить с юрлицом ООО «Василек». В этом случае ни формальный, ни реальный работодатель не будет нести ответственность даже в рамках договора ГПХ. У формального работодателя — «Василька» — всегда будет возможность доказать, что исполнитель сам не сделал то, что надо. Ведь компания, которую указали в договоре заказчиком, по факту ничего не получила. А реальный наниматель, в нашем примере — «Ромашка», юридически ничего сотруднику не должен, даже если принял его работу.

К рискам, которые я описала в предыдущей схеме, добавляется еще один — могут не заплатить вообще. И в этой ситуации не поможет даже суд. Более того, если формальный работодатель «Василек» прописал в договоре штрафные санкции для исполнителя, то последний и вовсе окажется в убытке.

Как-то я устраивалась на работу в одну компанию. Ни в объявлении с вакансией, ни на официальном сайте не указали организацию — только логотип. Я выяснила, что фирмы с таким названием не существует. На внутренней странице я нашла упоминание фамилии индивидуального предпринимателя мелким шрифтом. Он и был всей этой компанией. Мне предложили заключить договор об оказании услуг с ним же , но как с физлицом, причем без статуса ИП. То есть фактически я бы оказывала услуги не для бизнеса, а для человека. Я отказалась.

В такой ситуации я вижу лишь один выход: заключать договор только с тем, кто будет принимать работу, причем неважно, ИП это или организация.

Читайте также:
Оформление приема работника на работу

Несколько раз мне предлагали сначала поработать с оплатой, но без трудового договора: говорили, что оформят меня в штат, если пройду испытательный срок. Хотя по закону даже на этот период надо заключать трудовой договор. Бывало и немного по-другому : сначала испытательный срок без оформления, а потом — договор ГПХ.

Рисков здесь масса, ведь человек — не сотрудник этой компании. Значит, ему не положены не то что больничные и отпускные, а даже зарплата. Работодатель всегда может сказать, что он никому ничего не должен.

В 2020 году я работала скриптологом — писала сценарии для продаж, их и называют скриптами. Компания оформляла в штат через месяц, когда станет понятно, что работник справляется. Правда, начальство было не против подписать договор об оказании услуг с самозанятым с первого дня.

Если у компании нормальная репутация, то есть в интернете нет отзывов о том, что работников обманывают, то я готова согласиться на такие условия. Правда, с важной оговоркой: предлагаю на время испытательного срока подписать со мной договор ГПХ как с самозанятой. Это не совсем законно: нужен трудовой договор, и для работодателя это риск. Но я хотя бы знаю, что точно получу свои деньги.

В 2006 году я работала менеджером в страховой компании, и меня не брали в штат после такого «испытательного срока» с договором ГПХ. Дело в том, что у меня был руководитель, а над ним — еще один. Они постоянно ссорились. Со своим непосредственным начальником я дружила, а вот второй ненавидел всю команду недруга. У второго было больше полномочий, он заставлял подписывать со мной договор подряда каждый месяц и обещал принять в штат, как только мы станем «нормально работать». В итоге я ушла в другое место.

То есть нет никакого договора — ни ГПХ, ни трудового. Просто работаешь и, возможно, получаешь деньги. Помимо всех описанных выше рисков — вероятности мгновенного увольнения без денег, отсутствия больничных, декретных и отпускных, — есть еще один. Если это работа в офисе, могут не отдать личные вещи, которые сотрудник хранит в своем столе. Охрана просто не пустит постороннего в здание. Работодатель, кстати, тоже рискует, причем не только получить штраф. Ведь недобросовестный продавец, например, может сбежать с деньгами из кассы.

Я работала таким образом администратором и мастером маникюра в салоне, а также продавщицей в торговом центре. Просто договорилась с хозяйкой и вышла на смену. Коллеги говорили, что мелким предпринимателям невыгодно оформлять работников: бизнес и так на грани выживания. В обоих случаях мне повезло: все заплатили, расстались по-доброму . А вот работать менеджером или копирайтером без оформления я никогда не буду. Целый месяц ты продаешь станки или пишешь тексты на сайт, а потом тебе говорят, мол, иди отсюда, ты кто такой.

Сейчас, если работодатель настаивает на такой схеме, я стараюсь уговорить его заключить со мной договор как с самозанятой. Так будет спокойнее всем: я получу свои деньги, а наниматель не станет платить НДФЛ и взносы и будет спокоен за свое имущество. В случае с салоном красоты мастеру-самозанятому можно сдать в аренду рабочее место. Это тоже законно.

В последний раз я получала полностью белую зарплату в 2016 году. Потом была только серая, когда часть денег платят в конверте, либо черная, когда в конверте отдают всю сумму. Складывается впечатление, что это массовое явление.

Знакомые предприниматели мотивируют это тем, что НДФЛ и страховые взносы у нас слишком высокие и платить их невозможно. Поэтому компании делают все, чтобы скрыть доходы своих работников от государства. С подобным можно столкнуться, работая как по договору ГПХ, так и по трудовому: в документе пропишут минимальный оклад, остальное будут выдавать на руки без всяких бумаг и ведомостей.

В случае с ГПХ главный риск в том, что заплатят только указанную в договоре сумму. Доказать в суде или трудовой инспекции, что на словах вы договаривались на другие деньги, не получится.

В случае с трудовым договором рисков больше. Например, при увольнении могут выплатить зарплату за последний месяц и компенсацию за неиспользованный отпуск только исходя из «белого» оклада. Отпускные, больничные, декретные и выплаты для отпуска по уходу за ребенком тоже будут рассчитывать по минимуму.

Кроме этого, работник рискует тем, что регулярные платежи могут заинтересовать государство. Во всяком случае, у налоговой есть гипотетическая возможность отследить поступления на карты физлиц. Платить налоги — обязанность граждан. С серой части зарплаты надо отчислить 13% государству: если этого не сделать, грозят пени и штрафы. Чтобы все было легально, можно указывать такие доходы в декларации 3-НДФЛ . Как это сделать, мы уже рассказывали.

Я дважды сталкивалась с ситуациями, когда работодатель платил серую зарплату. С исполнителем заключали договор ГПХ, но он не проходил через бухгалтерию, а существовал скорее для успокоения работника. Всю зарплату выдавали в конверте.

Однажды мои работодатели, которым я писала сценарии, применили хитрую схему с банковскими картами. Сотрудники — а работников, которым платили серую зарплату, было много — трудились из разных регионов России. Наличку в конверте им не передашь, а регулярные переводы на карту от физлица могут вызвать подозрение налоговой. Меня попросили сходить в Сбер и оформить карту «Моментум». Ее выдают сразу, а имя на ней не указано. После этого я отправила карту и пин-код в офис. Раз в месяц директор шел к банкомату и клал на карту каждого сотрудника его зарплату. Работники, и я в том числе, видели в банковском приложении, что деньги поступили, и переводили их на свою основную карту.

Когда я писала эту статью, похожий вариант сотрудничества мне предложил уже другой работодатель. Казалось бы , в этом случае есть риск, что исполнитель может отсудить у заказчика якобы невыплаченные деньги. Но бизнесмен подстраховался и указал в договоре не всю сумму, а лишь гонорар за тысячу знаков, плюс написал, что работу принимают без актов. Все разногласия предлагал решать в Тушинском районном суде Москвы. Вряд ли кто-то из работников поехал бы туда судиться, не имея на руках весомых доказательств, да и суммы были не те. Об этой истории я еще буду упоминать дальше в статье: этот предприниматель нарушил закон где только можно.

Читайте также:
Сколько действует медицинская справка при приеме на работу

Я понимаю, что не смогу уговорить работодателя платить официально с НДФЛ и взносами. Но и рисковать с нелегальными выплатами тоже не хочется. Поэтому вижу только один выход — это все та же самозанятость.

Об этом варианте трудоустройства я писала выше: компания по факту нанимает человека на постоянную работу, но оформляет его по договору ГПХ, а не по трудовому. То есть она как будто заказывает услуги, зато при этом не обязана соблюдать трудовой кодекс.

Этот вариант не очень помогает заказчикам и исполнителям экономить на налогах. Выплаты физлицам в этих случаях облагают НДФЛ, на них начисляют пенсионные и медицинские взносы. Не нужно платить только обязательные взносы на социальное страхование, но и суммы там не такие большие.

Основной плюс такой схемы в том, что заказчик не обязан давать трудовые гарантии: больничные, отпуск, компенсации при сокращении штата, сохранение рабочего места. С исполнителем по договору оказания услуг можно расстаться за один день.

Я сталкивалась с такими работодателями несколько раз. Как-то я проходила собеседование на должность копирайтера в маркетплейс. У заказчика были требования трудиться по 8 часов 5 дней в неделю, всегда быть на рабочем месте, выполнять задания от начальства в установленные им сроки, работать только через удаленный рабочий стол на серверах компании. Я должна была выполнять определенные трудовые функции, а не обеспечивать конкретный результат. За это мне предложили месячный оклад и премию по KPI, а не вознаграждение за каждое задание. Но оформление — по договору об оказании услуг, а тут явно трудовые отношения, хоть это и дистанционная работа.

Другой пример. Недавно мне предложили работать сценаристом у известного ютуб-блогера . Оплата привлекала, трудиться надо было по договору ГПХ. Но позже я выяснила, что это снова пятидневка, удаленный рабочий стол, ежедневные отчеты и даже письменная фиксация заданий и замечаний, которые я буду получать устно. Этот блогерский бизнес вроде бы оформили на ИП, потому что физлица не могут заключать трудовые договоры с работниками. Правда, этого мне и не предлагали.

Мой муж одно время продавал смартфоны в магазине у метро, ходил на смену по графику 2 /2 и получал зарплату как штатный сотрудник. При этом хозяин подписал с ним договор подряда, а не оформил по трудовому.

Но все это не означает, что гражданско-правовые договоры всегда вне закона. Есть и другие примеры: моя знакомая работает копирайтером по договорам оказания услуг или подряда с разными заказчиками. Она пишет тексты, когда ей удобно, не должна приезжать в офис, получает деньги за каждый материал, может отказаться от задачи и не обязана быть на связи с 9 до 18. Это гражданско-правовые отношения, к которым не применяют трудовой кодекс.

Муж подруги работает курьером. Чаще всего он доставляет заказы из крупного маркетплейса, но назвать его штатным сотрудником сложно. Он использует свой автомобиль, берет только те заявки, которые считает удобными, получает деньги за каждую доставку и сам решает, в какие дни брать рабочие смены. Для него это подработка, и он сможет уйти в любое время.

Для себя я решила этот вопрос так — стала самозанятой. Трудовых гарантий и соцпакета по-прежнему нет, но заказчики сотрудничают охотнее. Для каждой оплаты я формирую чек в приложении. Удерживать НДФЛ клиент не должен, платить за меня страховые взносы тоже. Я могу брать сколько угодно клиентов и отказываться от задач, которые мне не подходят. По трудовому договору это было бы невозможно.

Несколько раз мне предлагали работу с серым оформлением и зарплатой, но зато с длинным списком штрафов. То есть работодатель не гарантировал оплату и соцпакет, зато требовал гарантий своей безопасности.

Например, мои заказчики иногда включают в договор требование соблюдать конфиденциальность: не афишировать, как устроена компания, какие там применяют технологии и так далее. При этом о своей работе говорить не запрещают. Можно и написать отзыв в интернете, и выложить результат в портфолио.

Это законно: компания имеет право требовать сохранения коммерческой тайны. Но важно помнить, что, во-первых , это действительно должно быть тайной — то есть организация принимает какие-то меры, чтобы сохранить конфиденциальную информацию. Во-вторых , есть сведения, которые по закону не могут быть коммерческой тайной. Например, размер зарплаты, а также информация о том, что компания не платит или не оформляет работников. То есть это можно публично обсуждать на форумах в интернете.

Но один раз я встретила такие условия: запрещено сообщать любым лицам о самом факте работы, штраф — миллион рублей. За неумышленное разглашение любой информации о заказчике надо было заплатить такой же штраф. Я не согласилась, хотя эти требования и были незаконны.

Я считаю нормальным, когда работодатель требует не использовать чужие тексты и иллюстрации в статьях, которые готовит исполнитель: заказчику не нужны проблемы с авторами в суде. Плохо, когда заставляют отвечать за информацию, которую исполнитель вынужден брать у других сотрудников, поставщиков и партнеров. Расскажу на своем примере.

Однажды я чуть было не подписала такой договор. Я должна была писать сценарии для мастер-классов на «Ютубе», а фактуру узнавать у экспертов, которых предоставляет работодатель. Гипотетически эксперты могли нарушить авторские права: например, рассказать о технологиях, защищенных авторским правом. Я не могу нести ответственность за содержание информации, которую они предоставили. А в договоре было указано, что исполнитель пожизненно отвечает штрафами, если возникнут претензии по авторским правам.

Чтобы не рисковать, советую внимательно читать договор. Если исполнитель не может контролировать информацию, которую ему дали другие сотрудники этой же компании, и проверить, нарушает ли она чужие права, то не может быть и ответственности. А если заказчик требует не копировать тексты из интернета — это нормально.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: