Какие вопросы задают на собеседовании?

11 самых частых вопросов на собеседовании — и что на них отвечать

Люди часто переживают перед собеседованием. Их можно понять: хочется показать себя работодателю во всей красе, не наговорить лишнего, но и не упустить ничего важного. Волнение в такой ситуации — это нормально, но оно может помешать собраться с мыслями в ответственный момент. Чтобы почувствовать себя увереннее и произвести благоприятное впечатление, ко встрече стоит подготовиться.

Мы поговорили с работодателями и кадровиками и выяснили, какие вопросы на собеседовании они задают кандидатам, что ожидают от них услышать и чего, наоборот, услышать не хотят. Используйте эту статью, чтобы подготовиться к собеседованию и чувствовать себя комфортнее.

Вот топ вопросов, которые вам могут задать:

«Расскажите о себе»

Один из самых распространённых вопросов на собеседовании — чаще всего именно с него начинается встреча.

Что хочет услышать работодатель. Главное, что интересует работодателя в ответе, — ваш профессиональный опыт и навыки.

Что отвечать. Расскажите:

— какое у вас образование;

— в каких компаниях вы раньше работали;

— какие у вас были обязанности;

— готовы ли вы к командировкам.

💡 Идеальный ответ на этот вопрос можно сравнить с трейлером к фильму — это беглый обзор всего, о чём с вами можно поговорить в ближайший час. Попробуйте составить такой рассказ о себе ещё дома и как следует отрепетировать. Рассказ о себе должен занять не более 2−3 минут.

Не нужно рассказывать всю свою биографию: про учебу в школе, про родителей и семью. Сконцентрируйтесь на том опыте работы и знаниях, которые нужны для конкретной вакансии

HR-директор компании Symrise

«На какой уровень зарплаты вы рассчитываете?»

Ещё один из часто задаваемых вопросов — спросить о зарплате могут и на собеседовании, и ещё раньше — при первом телефонном звонке. В любом случае лучше держать ответ наготове.

Что хочет услышать работодатель. Ему важно понять, совпадают ли ваши ожидания с его бюджетом на эту вакансию.

Что отвечать. Есть два варианта:

— Назовите конкретную цифру, если твердо решили, что за меньшие деньги работать не готовы. При этом уточните: это сумма, которую рассчитываете получать на руки, или до вычета НДФЛ.

— Спросите, какая у компании зарплатная вилка на этой позиции. Затем озвучьте сумму, близкую к верхней границе. Это поможет не продешевить. При этом не факт, что собеседник даст чёткий ответ, поэтому свои зарплатные ожидания всё равно стоит понимать.

Работодателю не только важно понять, за какой минимальный оклад человек готов работать, но и какой уровень зарплаты для него комфортен. Ведь, если нанять сотрудника с завышенными финансовыми ожиданиями на более низкую ставку, он долго не проработает

Руководитель группы отдела продаж Авито

«Расскажите о своей последней работе»

Если у вас уже есть опыт работы, вас наверняка о нём спросят. Если же опыта нет, то попросят рассказать о проектах или других активностях, в которых вы участвовали. В любом случае на собеседовании, скорее всего, предстоит рассказать, чем вы занимались раньше.

Что хочет услышать работодатель. Компании интересно:

— похожие ли обязанности вы выполняли на предыдущем месте;

— задумывались ли вы, какую пользу приносите компании.

Что отвечать. Если вас спрашивают о последнем месте работы, расскажите, как выглядел обычный рабочий день, с кем из сотрудников и как взаимодействовали, за что отвечали, опишите основные задачи. Но не ограничивайтесь стандартным перечислением обязанностей — важно дать понять работодателю, что вы делали работу хорошо и можете это доказать.

Если ваша позиция предполагала достижение измеримых результатов, то подкрепите успехи цифрами. Например, если работали менеджером по продажам, стоит не только рассказать, какой продукт и по какому скрипту продавали, но и озвучить объём продаж или рост выручки.

Если же работа не была связана с выполнением планов, найдите другие способы поделиться успехами. Например, мастер маникюра может рассказать о возвращаемости клиентов, продавец-консультант — об обратной связи от покупателей, массажист — о том, как осваивал новые техники и повышал уровень профессионализма.

Ещё один удачный ход — рассказать про инициативы или рациональные предложения на прошлой работе: какие они были и удалось ли их внедрить.

Неудачные ответы

❌ Работал менеджером по продажам в салоне связи, продавал контракты и технику.

❌ Работала мастером маникюра, клиенты были довольны.

❌ Работал поваром в ресторане, выполнял все стандартные обязанности на кухне.

Лучше так

✅ Работал менеджером по продажам в салоне связи, продавал контракты и технику. Регулярно перевыполнял планы по объёмам продаж и конверсии посетителей в покупателей.

✅ Работала мастером маникюра, более 50% новых клиентов приходили ко мне повторно.

✅ Работал поваром в ресторане. Блюдо, которое я придумал, бренд-шеф включил в сезонное меню.

«Почему вы ушли с последнего места работы?»

Даже если всё было хорошо, по какой-то причине вы решили уйти из компании, где работали раньше. Работодателю важно узнать, почему это произошло. Так он сможет понять, сработаетесь ли вы.

Что хочет услышать работодатель. Как вы расстаетесь с работодателями и что будете говорить о компании, начальнике и коллективе, если уйдёте.

Что отвечать. Несмотря на то, что на собеседовании необходимо быть максимально честным, на этот вопрос следует отвечать деликатно. Даже если ваша последняя работа была малопривлекательной, говорите об этом с достоинством, отмечая как минусы, так и плюсы. Расскажите, какие уроки вам удалось вынести из этого опыта. Если не знаете, что ответить, всегда можно с уверенностью сказать, что искали возможность попробовать что-то новое.

Это один из самых сложных вопросов. Никогда не говорите о своём прошлом или настоящем работодателе плохо: говорите либо хорошо, либо ничего

Генеральный директор «Тамаки»

Неудачные ответы

❌ Ушёл, потому что зарплату не поднимали, у начальника лишней копейки не допросишься.

❌ Работа была скучная, все самые интересные задачи доставались любимчикам руководителя.

Лучше так

✅ Ушёл, потому что захотелось роста. Компания у нас небольшая, и я понял, что достиг в ней потолка.

✅ В компании был хороший коллектив и начальство, но задачи — однообразные. Решил уйти, когда понял, что готов попробовать что-то новое.

«Расскажите об ошибках, которые вы допускали на работе»

Вопросы бывают и провокационными: например, вас могут попросить рассказать о ситуации, когда вы ошиблись.

Что хочет услышать работодатель. Возможно, вы действительно не допускаете ошибок, но это не совсем то, чего ожидает собеседник. Ценнее, если вы умеете признавать ошибки и умеете решать дальнейшие проблемы.

Что отвечать. Вспомните сложную ситуацию, поясните, с чем была связана ошибка, как вы её исправили, какие были последствия. Важно рассказать, какие выводы вы сделали из этой ситуации, какие меры приняли к тому, чтобы ошибку не повторить. И не перекладывайте ответственность за ошибку на других.

Читайте также:
Что включают в справку о прохождении стажировки

Я всегда обращаю внимание на то, как соискатель рассказывает про свой негативный опыт. Мне важно увидеть способность критически к себе относиться, видеть недочёты в своей работе. Потому что это означает, что человек адекватно реагирует на обратную связь

Карьерный консультант, HR-эксперт

Неудачные ответы

❌ Я не допускаю ошибок в работе.

❌ Я принесла посетителям кафе не те блюда, которые они заказывали. Здесь не было моей вины, просто повар не сказал, какие блюда он отдаёт.

Лучше так

✅ Однажды в письме я назвала крупного клиента чужим именем. Я позвонила ему и извинилась. Теперь всегда внимательно перечитываю письма перед отправкой.

✅ Я принесла посетителям кафе не те блюда, которые они заказывали. Теперь понимаю, что лучше лишний раз уточнить у повара, что какие блюда он отдаёт.

«Почему вы откликнулись на нашу вакансию?»

Чтобы подготовиться к этому вопросу, перед собеседованием изучите сайт компании и подумайте, почему хотели бы здесь работать.

Что хочет услышать работодатель. Работодателю интересно, что вас привлекает в этой работе и почему вы на неё подходите.

Что отвечать. Перечислите главные плюсы этого места работы: лидерство компании на рынке, качество продукта, стабильность, интересные задачи. Затем объясните, почему на эту вакансию стоит взять именно вас. Расскажите о похожем опыте работы и своих достижениях.

Работодатели задают подобные вопросы, так как хотят знать, какие качества и навыки делают вас идеальным сотрудником для этого места работы

Генеральный директор «Тамаки»

Не надо отвечать „мне позвонили и я пришёл”. Расскажите, что именно вас привлекает в компании: давно на рынке, стабильна, даёт возможности для роста. Карьерный рост может быть у человека любой профессии — грузчика, повара, кассира. Деньги — тоже нормальная мотивация

Начальник отдела подбора персонала «Шоколадницы»

«Что для вас важно в работе?»

Даже если деньги — ваша основная мотивация, наверняка есть ещё какие-то причины, почему вы работаете по своей специальности. Расскажите об этом.

Что хочет услышать работодатель. Собеседнику хотелось бы, чтобы в вакансии вас привлекали не только деньги, но, например, интерес или амбиции.

Что отвечать. Если услышите такой вопрос, открыто говорите о своих карьерных целях: чего вы хотите добиться и как видите своё развитие. Если карьерный рост не входит в ваши планы, расскажите о росте профессиональном: что нового вы хотите узнать, каким технологиям обучиться, какое оборудование освоить. Важно показать себя как человека, нацеленного на развитие, а не просто ищущего место, где можно отсидеть с 9 до 18.

Важно, чтобы кандидат был заинтересован не только в зарплате, но в в карьерных успехах, профессиональном росте

Руководитель группы отдела продаж Авито

«Как вы видите своё профессиональное будущее?»

Ещё одна распространённая формулировка этого вопроса: «Кем вы видите себя через 5 лет?»

Что хочет услышать работодатель. Этот вопрос часто задают, чтобы понять, как долго вы рассчитываете проработать в компании. И узнать: вы хотите развивать свои навыки в выбранной сфере или оставаться на одной и той же позиции долгое время.

Что отвечать. Просто честно расскажите о своих ожиданиях. Главное, чтобы ваши планы и планы работодателя совпадали. Если вы рассматриваете текущую должность как стартовую, а не постоянную, при этом компания ищет на неё кого-то, кто проработает долго, из этого не выйдет ничего хорошего для обеих сторон.

Мне важно услышать не про карьерный рост, а что человек ценит стабильность и не планирует через полгода сменить направление деятельности и уволиться

Карьерный консультант, HR-эксперт

«Что будете делать, если. »

На собеседовании работодатель может предложить проблемную ситуацию и попросить найти из неё выход.

Примеры ситуаций:

  • Для менеджеров по продажам: «У вас в резюме указано, что вы любите играть на гитаре. Сможете продать мне своё хобби? Я вот никогда не играла».
  • Для операторов колл-центра, парикмахеров, официантов: «Что вы будете делать, если клиент недоволен или грубит».
  • Для продавцов, работников склада, менеджеров по продажам: «Что вы будете делать, если станете свидетелем воровства коллеги?»
  • Для кассиров, официантов, администраторов: «Ваш коллега заболел и просит вас выйти на работу вместо него в ваш выходной день. Согласитесь ли вы?»
  • Для кассиров: «Клиент расплачивается с вами поддельной купюрой. Ваши действия?»
  • Для мерчендайзеров, сборщиков товаров, кладовщиков: «Представьте, что вы не успели завершить задачу до окончания смены/рабочего времени. Ваши действия?»
  • Для официантов, мастеров маникюра, парикмахеров, медсестёр: «Представьте, что ваш сменщик не вышел на работу. Ваши действия?»

Что хочет услышать работодатель. Таким способом работодатель хочет оценить, готовы ли вы работать в команде, как вы справляетесь со стрессом и проявляете ли инициативу в рамках должностной инструкции.

Что отвечать. Рассуждайте вслух, как поступите в нестандартной ситуации — так вы покажете, как мыслите и какими принципами руководствуетесь при принятии решений. Если предлагаемая ситуация конфликтная, важно не отвечать негативом на негатив.

Мы обращаем особое внимание на клиентоориентированность наших кандидатов и наличие у них коммуникативных навыков. Для нас очень важно, как наш будущий сотрудник получает и даёт обратную связь, видит ли он потребности других людей, вникает ли в суть их проблем, способен ли понимать их чувства и настроения

Основатель и управляющий сети ресторанов «Теремок»

«Что такое редуктор/подшипник/пневмоцилиндр?»

Представителям рабочих специальностей, технологам, инженерам на собеседовании могут задать профессиональные вопросы.

Что хочет услышать работодатель. Работодатель хочет проверить вашу профессиональную подготовку.

Что отвечать. При ответе главное — готовность объяснить всё четко, последовательно, не делать противоположных утверждений, привести примеры. Это покажет, что вы уверены в своих знаниях.

Не теряйтесь, попросите листок бумаги и карандаш, чтобы нарисовать схему устройства или объяснить принцип его работы».

Директор ANCOR RightForce

«Как вы оцениваете своё состояние здоровья? Были ли у вас травмы?»

Ещё один из возможных вариантов вопроса: «Как долго вы можете провести на ногах?» Об этом спрашивают представителей тех профессий, где используется физический труд — грузчиков, работников склада, поваров.

Что хочет услышать работодатель. Из вашего ответа рекрутер сделает вывод, справитесь ли вы с работой.

Что отвечать. Не преувеличивайте свои возможности — если возьмётесь за то, что вам не по силам, будете страдать в первую очередь вы сами.

На собеседовании важно быть честным, потому что рано или поздно любой секрет раскрывается и оставляет горький осадок для всех

Читайте также:
Современные методы набора персонала: стандартные и нестандартные способы

Начальник отдела подбора персонала «Шоколадницы»

Вывод: как отвечать на самые частые вопросы на собеседованиях?

Во время собеседования рекрутер оценивает ваши профессиональные навыки, опыт, мотивацию, личные качества, пытается понять, впишетесь ли вы в коллектив. Вопросы, которые мы разобрали выше, помогают ему это сделать.

Сами вопросы могут звучать и по-другому. Например, вместо «Почему вы откликнулись на вакансию?» вас могут спросить «Чего вы ожидаете от этой работы и что хотели бы от неё получить?». Суть вопроса при этом не меняется.

Рекомендуем подготовить и заучить на вопросы выше ёмкие ответы. Тогда во время собеседования вам не придётся вспоминать истории или детали — подходящие ответы уже будут у вас под рукой.

Автор: Мария Даровская
Редактор: Анна Сафронова

Типичные вопросы на собеседовании: к чему готовиться?

В чистом виде такие собеседования встречаются нечасто. Но принцип, по которому оценивают кандидата в каждом конкретном случае, поможет разобраться, что и зачем рассказывать работодателю.

Что обязательно спросят

Каждый, кто искал работу, сталкивался со стандартными вопросами. На них легко подготовить ответы заранее — и для работодателя это главный минус, ведь многие кандидаты лукавят, чтобы понравиться интервьюеру. Тем не менее, этими вопросами часто продолжают пользоваться. Подробнее мы рассказывали о них здесь, ниже перечислим краткие советы.

  • «Расскажите о себе» Никаких секретов здесь нет: расскажите в хронологическом порядке, как выбирали учебное заведение и учились, какой опыт работы приобрели после и какие личные качества помогают вам развиваться. Представьте свой опыт как историю профессионала, логичную, связную и короткую, не дольше трех минут. Лучше отрепетировать ее дома.
  • «Назовите свои сильные и слабые стороны» Вспомните описание вакансии. Какие качества помогут в выполнении этой работы, а какие, наоборот, помешают? Интернет пестрит советами, как отвечать на этот вопрос. Рекрутеры обычно смеются, что все соискатели, если судить по ответам, — страшные трудоголики и перфекционисты. Попробуйте пойти против нормы и действительно назвать пару своих слабых мест. Конечно, не из тех, которые несовместимы с этой работой (а если такие есть, то эта работа вам просто не подходит). Вы удивитесь, но часто именно этого и ждут. Способность оценить себя объективно и назвать свои «зоны роста» говорит о зрелости. Только не надо путать признание в отдельных слабостях с перечислением всех своих грехов.
  • «Кем вы видите себя через пять лет?» Достоверного ответа работодатель не ждет и проверять через пять лет не будет. Ему интересно другое: на чем сфокусированы ваши желания и что у вас с амбициями. Если ваша цель — руководящая должность, а компания ищет человека на вакансию без карьерного роста, то для работодателя это может стать знаком, что долго на одном месте вы не протянете. Или наоборот — ищут очень активного и в хорошем смысле амбициозного, кто с нуля построит подразделение, в котором на первых порах придется крутиться в одиночку, а вас устроила бы просто спокойная, стабильная работа.
  • «Почему мы должны взять вас на эту должность?» Подытожьте сказанное, опишите идеального кандидата на должность и найдите общее между этим портретом и своими качествами: «Если я правильно понял, вы ищете внимательного и ответственного секретаря. На прошлой работе я был единственным помощником, который ни разу не получил штраф от бухгалтерии за ошибки в документах. Кажется, я вам идеально подхожу».

Опытные HR-специалисты за годы практики вырабатывают собственную копилку уникальных вопросов, которые, на их взгляд, хорошо помогают раскрыть кандидата. Не удивляйтесь, если вас спросят о чем-то, не имеющем прямого отношения к работе — просто интервьюер старается лучше понять вашу мотивацию и другие важные для этой вакансии вещи.

Проективное интервью

Чтобы лучше понять тип личности кандидата и присущие ему модели поведения, работодатели задают проективные вопросы: просят кандидата высказать мнение о людях и ситуациях, с которыми он никак не связан. Кандидату не нужно говорить о себе, поэтому он начинает действовать свободнее. Но так как человек судит о событиях и других людях с точки зрения своего опыта, интервьюер делает из его рассказа полезные выводы.

Проективные вопросы звучат так:

  • «Зачем люди делают карьеру?» Работодатель пытается узнать о мотивах кандидата, понять, почему ему важен или не важен карьерный рост.
  • «Опишите типичные причины конфликтов в коллективе». Из ответа на этот вопрос можно узнать о негативном опыте кандидата, его представлениях о комфортном и некомфортном для него коллективе.
  • «Какой клиент может стать проблемным для компании?» Это тоже вопрос о негативном опыте, о конфликтах, которые могут повториться у сотрудника в будущем.
  • «Почему одни люди добиваются в жизни успеха, а другие терпят неудачи?» Ответ на вопрос расскажет о том, как кандидат представляет себе успех: в чем его причины, как его повторить.

Вы можете вернуть интервьюера из гипотетических ситуаций в реальность: «Не могу говорить за всех людей, но лично мне кажется…»

Поведенческое интервью

Успехи и неудачи на работе зависят не только от самого человека. На результаты влияют многие факторы: от доступных технических средств до критериев оценки труда в конкретной организации. Нередки случаи, когда успешного профессионала из одной компании переманивали в другую, но повторить успех на новом месте у него не получалось.

Чтобы избежать таких ситуаций, работодатели исследуют поведение человека на предыдущем месте — и оценивают, сможет ли человек стать успешным в их компании. У поведенческого интервью есть строгая структура и критерии оценки. Кандидату на интервью предлагают рассказать о конкретных проблемах и задачах, которые он решал.

Обычно поведенческое интервью строится по следующей схеме:

  • Какую задачу вам нужно было решить?
  • Какими средствами вы располагали?
  • Какой путь решения выбрали?
  • Какие препятствия пришлось преодолевать?
  • Оцените полученный результат.

Подумайте заранее, о каких собственных успехах или неудачах хотелось бы рассказать потенциальному работодателю. Если есть возможность, соберите перед интервью цифры и факты, которые помогут рассказать об этом.

Кейс-интервью

Кейс — это проблемная ситуация, которую кандидату предлагают решить. В такую задачку работодатель закладывает важный для него вопрос. Например, компания ищет на должность в финансовый департамент абсолютно честного человека и проверяет это качество с помощью кейсов. Кандидату на собеседовании в этой компании дадут задачу, которую можно решить несколькими очевидными путями, один из которых — схитрить и сказать неправду. Так же пытаются проверять на уровень эмпатии тех, чья будущая работа предполагает много общения с клиентами.

Обычно работодатель описывает гипотетическую ситуацию и предлагает кандидату рассказать, как бы он из этой ситуации вышел. Например:

  • У вас ограниченный бюджет на проведение массового мероприятия. На чем вы будете экономить, чтобы качество мероприятия пострадало минимально?
  • О вашей компании вышел ряд негативных публикаций в СМИ. Вы знаете, что все написанное — правда, но руководитель хочет опровержения. Опишите алгоритм действий для решения этой проблемы.
Читайте также:
Тесты для бухгалтеров при приеме на работу

Понять, что именно хочет узнать работодатель с помощью кейса, очень сложно. Лучше не угадывать, а честно рассказать, как, по-вашему, можно решить задачу.

Ассессмент-центр (центр оценки персонала)

Еще один комплексный метод оценки — ассессмент-центр — включает в себя сразу несколько блоков: тесты, деловые игры, групповые дискуссии и индивидуальную презентацию кандидата. Это очень эффективный метод оценки, который при этом отнимает много времени и применяется редко у ограниченного количества работодателей (не каждая компания может позволить себе организовать такую систему оценки), далеко не на любые позиции (в основном — для оценки менеджеров среднего звена).

Готовьтесь к тому, что придется сделать небольшую самопрезентацию, пройти тестирование, возможно, участвовать в бизнес-играх, решать задачи в команде и презентовать свои решения.

В этом случае работодатель оценивает кандидата сразу по множеству параметров: он вживую видит, как он общается, решает проблемы, какие роли играет в команде и как выстраивает отношения. Поэтому лучший совет для подготовки к такому интервью — выспаться, прийти на него в хорошей форме и рабочем настроении.

Групповое интервью

Этот метод используют, чтобы быстро закрыть «массовую» позицию или сразу несколько вакансий: например, выбрать несколько операторов кол-центра или несколько продавцов-консультантов. Работодатель успевает за короткое время познакомиться со всеми кандидатами и задать им одинаковые вопросы. Будьте вежливы и ведите себя естественно — этого достаточно, чтобы произвести хорошее впечатление.

Вопросы на сообразительность

Иногда вопрос на собеседовании ставит в тупик. Например:

  • «Почему канализационные люки круглые?»
  • «Что бы вы делали, если бы уменьшились до размеров монеты и оказались в миксере, который через несколько минут начнет работу?»
  • «Сколько в Чехии желтых автомобилей?»

Правильного ответа на эти вопросы не существует. Работодатель просто хочет узнать, как именно кандидат будет рассуждать. Это важно для позиций, на которых предстоит предлагать новые решения, а не выполнять рутинные операции по инструкции. Возьмите паузу и продумайте свой ответ. Здесь важно просто порассуждать на тему — скажем, сопоставить численность жителей Чехии с общей численностью автомобилей и популярностью желтого цвета, и тому подобное: все зависит от вашей фантазии и чувства юмора. Главное не теряться и высказывать свои предположения, даже если точного количества желтых машин в Чехии никто не знает.

Сосредоточьтесь на своих ответах, а не на мыслях работодателя

Предугадать вопросы и ход мыслей работодателя невозможно. Может быть, вопросом про желтые машины в Чехии он проверяет ваши знания автопрома, а кейсы дает, чтобы проверить, насколько связно вы излагаете свои мысли. Лучше сосредоточиться на своих ответах и сделать все от вас зависящее, чтобы получить интересную работу.

А главное, постарайтесь быть искренним. Допустим, вы удачно притворитесь совсем другим по характеру человеком в желании получить эту работу. А потом выяснится, что вам по-настоящему эта работа (ни ее функционал, ни особенности внутренней культуры в компании) совсем не подходит. Стоило ли обманывать?

И помните — вы тоже оцениваете работодателя. Задавайте вопросы, важные для вас. Не только про зарплату и график работы, а побольше спрашивайте про сам функционал, про то, как и что в компании устроено, какие есть особенности, в связи с чем открылась вакансия. Почему-то многие думают, что это может отпугнуть. Наоборот: рекрутеры и руководители, которые проводят интервью, часто сетуют, что кандидаты мало о чем не спрашивают и на всё кивают. На самом деле ваши вопросы показывают вашу заинтересованность и серьезный подход к выбору работы — а это уже само по себе преимущество.

Топ-30 вопросов на собеседовании: Как на них отвечать

Собеседование — это довольно волнительный процесс. Но если заранее продумать ответы на возможные вопросы, это значительно повысит ваши шансы на успех.

Было бы здорово знать, какие вопросы вам будут задавать на следующем собеседовании.

К сожалению, этого не может угадать никто. Но это не значит, что к беседе с рекрутером нельзя подготовиться. Вот список наиболее популярных вопросов — и ответы на них.

Мы не рекомендуем использовать шаблонные ответы, но в качестве образца (или для вдохновения) можно воспользоваться этими примерами. Потратьте немного времени, чтобы подготовиться к собеседованию, и продумайте, как вы сможете доказать, что действительно подходите для этой работы.

1. Расскажите немного о себе

Этот вопрос кажется простым, поэтому многие к нему не готовятся, но на самом деле он очень важен. Вот главный принцип: не надо вываливать на собеседника всю историю своей карьеры (и тем более личной жизни). Подготовьте короткий и убедительный ответ, который точно покажет, почему вы подходите для этой работы. Для начала расскажите о двух-трех конкретных достижениях или проектах, которые представляют вас в наиболее выгодном свете, а затем объясните, как этот опыт поможет вам на новом месте.

2. Как вы узнали о вакансии

Еще один вроде бы безобидный вопрос, который — если подойти к нему правильно — может стать отличным шансом выделиться и показать, что эта работа действительно важна для вас. Например, если вы узнали о вакансии от друга или коллеги, сообщите его имя, а затем расскажите, почему эта возможность вас так заинтересовала. Если вы услышали о компании на отраслевом мероприятии или из СМИ, — расскажите об этом. Даже если вы нашли вакансию случайно, постарайтесь объяснить, что именно привлекло ваше внимание.

3. Что вы знаете о компании

Кто угодно может прочесть и пересказать раздел «О нас» на корпоративном сайте. Когда представитель компании задает вам этот вопрос, ему не так важно, знаете ли вы ее миссию — он хочет знать, разделяете ли вы ее. Конечно, для начала стоит продемонстрировать, что вы понимаете цели компании, использовав пару ключевых слов с сайта, но дальше стоит переключиться на собственные мысли и чувства. Скажите: «Лично меня в этой миссии привлекает то, что . » или «Я действительно разделяю этот подход, потому что. », — и подкрепите свои слова примером или двумя.

4. Почему вы хотите получить эту работу

Компании предпочитают нанимать людей, которые увлечены своим делом, поэтому стоит держать наготове отличный искренний ответ на этот вопрос. А если на самом деле вакансия вас не так уж привлекает — что ж, возможно, стоит обратиться в другое место. Для начала назовите пару ключевых факторов, которые делают эту роль подходящей для вас (например: «Я хочу работать в сфере поддержки клиентов, потому что мне нравится постоянно взаимодействовать с людьми и помогать им решать их проблемы»), затем расскажите, почему вам нравится компания (например: «Я всегда интересовался образованием, и думаю, что вы делаете замечательные вещи, поэтому хочу к вам присоединиться»).

Читайте также:
Как составить и вручить уведомление о не прохождении испытательного срока

5. Почему мы должны вас нанять

Этот вопрос кажется резким (и довольно пугающим), но если вам его задали, можете считать, что вам повезло: это лучшая возможность продать себя работодателю. Ваша задача — дать ответ, который покажет три вещи: 1) что вы можете не только выполнять работу, но и добиваться отличных результатов, 2) что вы действительно вписываетесь в команду, 3) и что вы подходите для этой работы лучше, чем любой другой кандидат.

6. Назовите ваши самые сильные стороны

Тренер Памела Скилингс рекомендует отвечать на этот вопрос как можно честнее (то есть говорить о том, что вы действительно считаете своими сильными сторонами, а не пытаться угадать, что хочет услышать собеседник), релевантнее (выбирать сильные стороны, которые наиболее важны для этой конкретной работы) и конкретнее (например, вместо «общительности» можно сказать об «умении убеждать» или «построении отношений»). Затем приведите пример того, как вы использовали эти черты в профессиональной среде.

7. Что вы считаете своими слабостями

Задавая вам этот вопрос, работодатель пытается не только узнать о потенциальных рисках, но и оценить вашу сознательность и честность. Поэтому не стоит отвечать: «Я не укладываюсь в дедлайны даже под страхом смерти», — но при этом не нужно делать вид, что слабостей у вас нет вовсе. Ищите баланс: попробуйте назвать что-то, с чем у вас и правда есть проблемы, но вы уже активно над ними работаете. Скажем, вы можете испытывать трудности с публичными выступлениями. Но если при этом вы скажете, что недавно решили организовывать встречи, чтобы справиться со своим страхом, это представит вас в более выгодном свете.

8. Назовите ваше главное профессиональное достижение

Ничто не говорит «найми меня» лучше, чем хороший послужной список, поэтому не стесняйтесь рассказать о своих успехах! Отличный способ сделать это — кратко описать ситуацию и задачу, чтобы предоставить интервьюеру фоновый контекст (например, «Когда я занимал пост младшего аналитика, в мои обязанности входило управление процессом выставления счетов»), но большую часть ответа посвятить описанию своих действий и достигнутого результата. Например: «За месяц мне удалось оптимизировать процесс, что сэкономило 10 человеко-часов в группе и уменьшило количество ошибок в счетах на 25%».

9. Расскажите о проблеме или конфликте, с которым вы столкнулись на работе, и о том, как вы с этим справились

Задавая этот вопрос, работодатель хочет понять, как вы будете реагировать на конфликты. Любой может показаться приятным человеком на собеседовании, но что будет, если вас наймут, а потом вы не найдете общий язык с женщинами из бухгалтерии? Здесь стоит использовать тот же метод, что и в предыдущем случае, — сфокусироваться на том, как профессионально и эффективно вы справились с ситуацией. Будет совсем хорошо, если вы сможете завершить свою историю счастливым концом, например, рассказав, как вы пришли к компромиссу.

10. Где вы видите себя через пять лет

Если вам задали этот вопрос, постарайтесь рассказать о своих целях честно и конкретно. Но учтите, что менеджер по найму хочет знать: 1) насколько реалистичны ваши карьерные ожидания, 2) насколько вы амбициозны (по ответу обычно бывает ясно, задавали ли вы сами себе этот вопрос), и 3) насколько эта позиция соответствует вашим целям и амбициям. Лучше всего постараться реалистично оценить, чего вы можете добиться в этой компании, и ответить соответственно. Но что, если позиция не вполне отвечает вашим устремлениям? Все в порядке, — просто скажите, что вы не совсем уверены в будущем, но думаете, что этот опыт сыграет важную роль в вашей карьере и поможет вам принять решение.

11. Расскажите о своей мечте

Здесь работодатель хочет выяснить, действительно ли эта позиция соответствует вашим целям. Конечно, если вы объявите, что мечтаете стать звездой НБА, это вызовет в лучшем случае усмешку, но как-то описать свои цели и амбиции — очень полезно и способствует реализации задуманного.

12. В каких еще компаниях вы проходите собеседование

Работодатели задают этот вопрос, потому что хотят понять, насколько вы востребованы и насколько серьезно относитесь к своей отрасли. «Часто лучший подход — просто упомянуть, что вы рассматриваете ряд других вариантов в той же отрасли, — говорит эксперт по поиску работы Элисон Дойл. — Полезно упомянуть, что все эти вакансии объединяет возможность применить некоторые важные способности и навыки, которыми вы обладаете. Например, вы можете сказать: „Я подаю заявку на несколько позиций в ИТ-консалтинговые фирмы, где я смогу анализировать потребности клиентов и превращать их в задания для разработчиков“».

13. Почему вы решили уйти с предыдущего места работы

Это трудный вопрос, но вы услышите его почти наверняка. Постарайтесь ответить на него в позитивном ключе, — ворчание по поводу прошлых работодателей ничего вам не даст. Опишите ситуацию так, чтобы показать, что вы хотите открыть для себя новые возможности и что эта компания лучше подходит для этого, чем ваше текущее или прошлое место работы. Например: «Мне бы очень хотелось быть частью процесса разработки продукта от начала до конца, и я знаю, что здесь у меня была бы такая возможность». А если вам пришлось уйти? Так и скажите — это абсолютно нормальный ответ.

14. Почему вас уволили

Итак, вам задали куда более жесткий вопрос, и честный ответ может прозвучать не совсем красиво. Теме не менее честность — ваш лучший выбор: мир тесен, и правда все равно всплывет. Главное — не заострять внимание на негативных аспектах ситуации. Расскажите, чему вы научились и как вы подходите к своей работе и жизни теперь. Еще лучше, если вы можете преподнести этот опыт в качестве преимущества для работы на новом месте.

15. Чего вы хотите от нового места

Здесь следует упомянуть те же возможности, которые может предложить эта позиция. Будьте конкретны.

16. Расскажите о вашем стиле управления

Лучшие менеджеры умеют проявлять и силу, и гибкость, и именно это стоит продемонстрировать в своем ответе. Скажите что-нибудь вроде: «Конечно, к каждой ситуации и к каждому члену команды нужен отдельный подход, но в целом я пытаюсь относится к сотрудниками как тренер. », — и поделитесь парой своих лучших управленческих решений. Например, расскажите, как вы вырастили вашу команду с пяти до 15 человек или сделали из неэффективного сотрудника лучшего продавца компании.

Читайте также:
Как пройти собеседование при приеме на работу

17. Приведите пример того, как вы использовали свои лидерские навыки

Ваш конкретный ответ должен зависеть от того, какие именно качества могут быть особенно полезны для этой позиции. Например, вы можете продемонстрировать навыки управления проектами (рассказать, как успешно довели проект до завершения, координируя несколько направлений) или способность уверенно и эффективно объединять команду. И помните: «Лучшие истории включают достаточно подробностей, чтобы быть правдоподобными и запоминающимися, — говорит Скилингс. — Покажите, как вы проявили лидерство в этой ситуации и как она отражает ваш опыт руководства и потенциал».

18. Приведите пример ситуации, в которой вы были не согласны с решением начальства

Все время от времени не соглашаются со своим начальством, но, задавая этот вопрос на собеседовании, работодатель хочет убедиться, что даже в таких ситуациях вы можете вести себя как профессионал. «Не стоит рассказывать историю о том, каким самодуром был ваш начальник и как вы соглашались с ним, просто чтобы поддержать мир. Тем более лучше не рассказывать о случаях, в которых в итоге оказалось, что вы неправы, — говорит Пегги Макки из Career Confidential. — Вспомните ситуацию, в которой ваши действия положительно повлияли на исход ситуации, будь то результат работы или более эффективные и продуктивные рабочие отношения».

19. Что о вас говорят начальник и коллеги

Прежде всего, будь честны (помните, что если вы получите эту работу, менеджер по найму вполне может обзвонить ваших бывших начальников и коллег!). Попытайтесь назвать качества, которые вы еще не успели обсудить, — например, вашу трудовую этику или готовность участвовать в других проектах, когда это необходимо.

20. Почему вы делали перерыв в работе

Если какое-то время вы провели без работы, объясните причину как можно более прямолинейно и точно (идеальный вариант — если вы посвятили это время волонтерству, учебе или собственному проекту). Затем попробуйте перевести тему и объяснить, что готовы к плодотворной работе: «В тот момент мне нужен был перерыв, но сегодня я готов внести свой вклад в работу вашей компании, и вот что я могу для этого сделать. ».

21. Почему вы решили сменить карьеру

Не пугайтесь этого вопроса. Просто сделайте глубокий вдох и объясните, почему вы приняли такое решение. Но главное — приведите несколько примеров того, как вы сможете использовать прошлый опыт на новом месте. Не обязательно искать прямую связь; если вы сможете правильно преподнести, казалось бы, нерелевантный опыт, это произведет даже большее впечатление.

22. Как вы справляетесь со стрессовыми ситуациями

«Выберите ответ, который покажет, что вы можете встретить стрессовую ситуацию спокойно и продуктивно, и ничто не помешает вам достичь своих целей», — говорит Макки. Отличный вариант — рассказать о ваших любимых способах борьбы со стрессом (составить лучший в мире список дел, сделать 10 глубоких вдохов и т. д.), а затем поделиться примером стрессовой ситуации, с которой вы легко справились.

23. Как вы себе представляете первый месяц (два-три) на новом месте

Для начала объясните, что вам нужно будет сделать, чтобы войти в колею. Какая информация вам нужна? С какими особенностями работы компании вы должны ознакомиться? С какими сотрудниками вы хотели бы обсудить рабочие задачи? Затем выберите пару областей, где, как вам кажется, вы можете быть полезны сразу. Например: «Я думаю, что для начала лучше всего будет изучить то, как вы ведете рассылки и создать для них систему отслеживания». Конечно, если вы получите работу, вы или ваш новый работодатель можете решить, что лучше начать с чего-то другого, но ваш ответ в любом случае покажет готовность приносить пользу с первых дней в компании.

24. Расскажите о ваших зарплатных ожиданиях

Первое правило — заблаговременно изучите средний размер заработной платы на аналогичных позициях, используя известные сайты. Скорее всего, вы обнаружите некоторый диапазон, и мы рекомендуем держаться ближе к его верхним значениям — конечно, учитывая ваш опыт, образование и навыки. Затем продемонстрируйте, что вы готовы обсуждать этот вопрос. Тем самым вы покажете, что знаете себе цену, но хотите работать именно здесь и готовы вести переговоры.

25. Что вам нравится делать помимо работы?

Работодатели часто задают на собеседованиях личные вопросы, чтобы «посмотреть, смогут ли кандидаты вписаться в корпоративную культуру, и дать им возможность рассказать о себе», говорит менеджер по найму Митч Фортнер. «Другими словами, если кто-то спрашивает о ваших увлечениях, вполне нормально поделиться тем, что вам действительно интересно. Впрочем, старайтесь держаться в рамках разумного: вполне можно сказать, что вы любите пробовать разные сорта пива на выходных, но лучше не заявлять, что по понедельникам вы всегда страдаете похмельем».

26. Каким животным вы бы хотели быть

На собеседовании часто можно услышать нелепые вопросы из психологических тестов. Как правило, с их помощью работодатель хочет понять, насколько хорошо вы импровизируете. Здесь не может быть правильного или неправильного ответа, но вы сразу получите бонусные баллы, если сможете использовать вопрос, чтобы рассказать о своих сильных сторонах или установить более тесные отношения с собеседником. Придумайте несколько вводных фраз, которые дадут вам время на размышление, например: «Ого, интересный вопрос. Думаю, я должен сказать. »

27. Сколько теннисных мячей поместятся в лимузине

1000? 10 000? 100 000? Что, серьезно?

Да, серьезно. Вам вполне могут задать подобные вопросы, особенно если вы устраиваетесь на должность, связанную с вычислениями. Но помните, что работодатель не обязательно хочет услышать точное число — он хочет убедиться, что вы понимаете, о чем вас спрашивают, и что вы можете быстро придумать логичный способ найти ответ. Так что просто сделайте глубокий вдох и начните расчеты. И да, вы вполне можете попросить ручку и бумагу.

28. Есть ли у вас дети и планируете ли вы их заводить

Во многих странах закон запрещает вопросы, затрагивающие семейное положение кандидата, его пол («Как вы справитесь с полностью мужским коллективом?»), национальность («Где вы родились?»), религию или возраст. Тем не менее их часто можно услышать даже там. Конечно, не всегда за этими вопросами кроются дурные намерения, — работодатель может просто пытаться поддержать разговор, — но вы обязательно должны повернуть разговор обратно в рабочее русло. Например, на этот вопрос можно ответить: «Знаете, я еще не думаю об этом. Но меня очень интересует возможность карьерного роста в вашей компании. Не могли бы вы рассказать об этом больше?»

Читайте также:
Как правильно отказать в приеме на работу

29. Как вы думаете, что нам стоит исправить или изменить в компании

Этот вопрос особенно популярен в стартапах. Работодатель хочет знать, что вы не только располагаете опытом, но и можете критически его осмыслить, чтобы предложить несколько свежих идей. Поэтому говорите смело! Какие новые функции вы бы хотели видеть в продукте компании? Как компания может повысить конверсию? Как улучшить обслуживание клиентов? Вам не нужно придумывать план на пятилетку — просто поделитесь своими мыслями и постарайтесь показать, как ваши интересы и опыт пригодятся вам в работе.

30. Какие у вас есть к нам вопросы

Собеседование — это не только односторонний «допрос». Вы можете спрашивать рекрутера о чем-то, чтобы понять, подходит ли вам эта компания. Что вы хотите знать об этом месте? Компании? Отделе? Команде?

Конечно, к концу собеседования вы успеете обсудить большую часть этих вопросов, так что лучше будет заготовить что-нибудь более заковыристое. Особенна интересна категория вопросов, адресованных непосредственно человеку, который проводил собеседование («Что в компании больше всего нравится лично вам?») или затрагивающих рост компании («Что вы можете рассказать о ваших новых продуктах или о планах роста?»).

Правильные вопросы или о чем не надо говорить с кандидатом

Сегодня JCat.Работа расскажет о правильных вопросах и о чем не надо говорить с кандидатом на первой встрече. Наши советы помогут руководителям с легкостью выбирать наиболее подходящих сотрудников по результатам собеседования.

  1. Подготовка к встрече
  2. Цели собеседования
  3. Методы оценки соискателя
  4. Как подготовиться к проведению собеседования?
  5. Какие вопросы можно задавать на собеседовании?
  6. Какие вопросы задавать не нужно?
  7. Ошибки
  8. Анализ результатов

Подготовка к встрече

Традиционно подготовка к собеседованию рассматривается как важная задача для соискателя – претендента на вакантную должность. Однако для работодателя это не менее важная процедура, к которой следует тщательно подготовиться заранее. Выбор способа того, как проводить собеседование с кандидатом на работу, зависит от целей компании и требований к соискателю. Это может быть строгий деловой разговор, интересная беседа, нестандартные задания и странные вопросы, которые ставят в тупик. К собеседованию можно и нужно подходить творчески, однако есть ряд правил, которых лучше придерживаться при поисках нового сотрудника.

Не соблюдать принципы эффективного собеседования могут позволить себе только всемирно известные корпорации. Например, разработчик и сооснователь поисковой системы Google Сергей Брин признавался, что в начале своего пути сотрудников в компанию набирали лично он и Ларри Пейдж. При этом у соучредителей был список «коронных вопросов», которые могли удивить любого претендента на должность в компании. Также Сергей Брин часто просил научить его «чему-то новому» в максимально интересной форме. Многие кандидаты для выполнения этого задания вспоминали всю теорию программирования вместо того, чтобы подойти к заданию с юмором и поговорить на отвлеченные темы.

Менее известные организации должны со всей ответственностью подходить к проведению собеседования. HR-специалисты знают о многих приемах в теории, однако на практике используют стандартные вопросы, задаваемые кандидатам на собеседовании. Руководителям небольших компаний, которые занимаются подбором персонала лично, особенно важно знать все тонкости выбора сотрудников.

Цели собеседования

Основная цель собеседований полностью совпадает во всех организациях, даже у компаний в противоположных сферах деятельности. Во время встречи с потенциальным сотрудником работодателю нужно собрать достаточно информации, чтобы решить, справится ли он со своими должностными обязанностями лучше других желающих. После эффективного собеседования должно появиться целостное представление не только о личности кандидата, но и о его потенциальном месте в организации. Поэтому во время встречи важно раскрыть такие вопросы:

  • насколько данный человек подходит на вакантную должность;
  • соответствует ли его уровень профпригодности требованиям компании;
  • достаточный ли у соискателя уровень специальных знаний и навыков;
  • какие личностные качества кандидата могут быть полезны для компании, а какие нужно развивать;
  • есть ли у соискателя отрицательные психофизиологические особенности, которые в будущем могут стать проблемой для работодателя;
  • насколько кандидат отличается от других претендентов на должность, в чем его преимущества;
  • есть ли перспективы его дальнейшего карьерного роста – должность для кандидата будет новым уровнем профессионального развития или «шагом назад».

Также специалист по подбору персонала должен определить, достоверна ли информация, которую предоставляет кандидат. Это связано с тем, что современный уровень развития технологий позволяет фальсифицировать любые данные.

Во время собеседования важно мысленно «вписать» нового человека в коллектив, корпоративную культуру организации, определить, сможет ли он принять принципы и нормы компании.

Методы оценки соискателя

В психологии используют разные инструменты, чтобы «докопаться до сути» человека: узнать все его личные мотивационные силы и даже тайные страхи. Вся сложность заключается в том, что работодателю или HR-специалисту необходимо получить полный объем информации для справедливой оценки кандидата за короткое время.

Собеседования отличаются по схеме общения между интервьюером и потенциальным сотрудником:

  1. Структурированные. Второе название таких видов интервью – «жесткие». План для собеседования предполагает строгий порядок вопросов, беседа не переходит в «свободное течение». Подобное интервью больше похоже на сухое анкетирование. Сегодня практически во всех компаниях от него отказались из-за неэффективности.
  2. Свободные. Неструктурированные методы собеседований дают выговориться соискателю, перестать нервничать и максимально раскрыться перед работодателем. Этот метод подразумевает легкое модерирование, но не жесткий контроль над ходом беседы. Однако соискатель может оказаться слишком общительным, тогда разговор получится долгим и бесполезным.
  3. Комбинированные. «Золотая середина» – всегда лучший вариант, поэтому известные корпорации выбирают этот метод для оценки претендентов на должность в организации. В этом виде собеседования возможны варианты: иногда беседа начинается в свободной форме, а затем работодатель переходит к заготовленной части. Можно действовать и наоборот: начать интервью с четких вопросов и коротких ответов, а затем перейти к свободному общению на отдаленно связанные с работой темы.

Также собеседования делятся по количеству участников процесса на такие типы:

  1. Персональные. Индивидуальные интервью происходят в личном порядке – тет-а-тет с руководителем. В таком формате создается максимально открытая и доверительная обстановка, нет эффекта «комиссии экзаменаторов», благодаря чему кандидат может расслабиться и раскрыться во время интервью.
  2. Групповые. Такой вид собеседования подразумевает общение работодателя одновременно с несколькими претендентами. Это создает дух конкуренции: соискатели будут стараться проявить себя с лучшей стороны. Однако в данном случае бывает сложно понять преимущества конкретного кандидата, ведь биографии соискателей легко перепутать, а общение при потенциальных конкурентах вряд ли будет доверительным.
  3. Панельные. Отличаются от групповых тем, что на одного соискателя приходится несколько интервьюеров. Оценка кандидата при этом будет более объективной, а презентация компании – интересной и комплексной, однако переживания человека перед комиссией могут негативно повлиять на его ответы.
  4. Серийные. В отличие от панельного метода, интервью происходит с каждым из «команды работодателя» по очереди. Единственный минус метода – большие временные затраты и дискомфорт для соискателя.
Читайте также:
Как верно отвечать на собеседовании

Особое место в классификации методов оценки соискателей занимает стресс-интервью. Этот метод неоднозначный: он может не проявить умение человека работать в непредвиденных обстоятельствах, а только ухудшить репутацию организации. Истории про «издевательство на собеседовании» благодаря соцсетям могут стать достоянием общественности.

Важно помнить, что отзывы несостоявшихся сотрудников могут быть как веским основанием для отклика на вакансию, так и причиной неприятных ассоциаций с организацией.

Опытные HR-специалисты в рекомендациях о том, как проводить собеседование с кандидатом на работу, советуют руководителям и рекрутерам отказаться от стрессового метода. Также им предлагают задуматься во время собеседования, не происходит ли стресс-тест неосознанно для самого работодателя.

Как подготовиться к проведению собеседования?

Важное правило: необходимо четко определить свои ожидания от специалиста, причем сделать это как можно реалистичнее. Конечно, каждый работодатель хочет найти компетентного, ответственного, работоспособного и универсального сотрудника, у которого не завышены ожидания в отношении заработной платы. Однако на практике нового члена коллектива придется некоторое время обучать и адаптировать к особенностям работы в организации. Вопрос заключается только в длительности «стажировки»: насколько человек готов воспринимать новую информацию, соответствовать принципам корпоративной культуры и соблюдать установленные правила.

В книгах для рекрутеров разные авторы сходятся во мнении, что лучше обучить «под себя» способного человека, чем пытаться перевоспитывать, ведь это не принесет долговременного эффекта. Если черты характера, деловые качества, внутренняя мотивация или другие особенности кандидата не устраивают работодателя, лучше вежливо отказать в работе и продолжить «кастинг».

Чтобы успеть выяснить всю информацию во время разговора с претендентом на должность, HR-специалисту или руководителю компании необходимо составить алгоритм собеседования, определить последовательность и тайминг вопросов, а также продумать систему оценки полученных ответов.

Какие вопросы можно задавать на собеседовании?

Способность выяснить информацию – тонкое искусство, которому эксперты в этой сфере пытаются научиться всю свою профессиональную жизнь. Важно постоянно улучшать свои навыки, читать тематическую литературу, не останавливаться на выбранном методе и находиться в постоянном поиске эффективных способов проведения собеседования. Например, в бестселлере американского журналиста Фрэнка Сесно «Как узнать все что нужно, задавая правильные вопросы» раскрывается тема умения проводить опрос. Правильно подготовленный и вовремя озвученный вопрос может полноценно раскрыть всю необходимую информацию.

В помощь рекрутерам и руководителям компаний есть готовые анкеты. Однако применение готовых опросников, найденных на просторах интернета, говорит только о нежелании работодателя грамотно подойти к собеседованию. Соискатель сразу поймет, что от него хотят услышать, поэтому будет отвечать «по протоколу». Кроме того, он может не согласиться работать в компании с таким «бездушным» отношением к поиску сотрудников.

Касаемо того, какие вопросы необходимо задавать на собеседовании, менеджерам по персоналу и владельцам бизнеса также полезно будет узнать мнение экспертов в сфере найма Джеффа Смарта и Рэнди Стрита. В книге «Кто. Решите вашу проблему номер один» они раскрывают все карты: как не допустить распространенных ошибок при собеседовании и привлечь подходящих людей на работу. Авторы предлагают использовать метод «детализации» – рассказывать случаи, в которых раскрываются качества, указанные кандидатом в резюме.

Один из видов интервью – опрос по компетенциям. Он предполагает выяснение уровня знаний и навыков, которыми должен владеть идеальный сотрудник. В таком случае вопросы, задаваемые кандидатам на собеседовании, касаются:

  • наличия у кандидата специального образования, его качества и длительности обучения;
  • успешности учебы;
  • опыта работы в выбранной сфере;
  • трудностей при первом опыте работы;
  • динамики работы кандидата в выбранной сфере;
  • мотивации дальнейшего развития.

Каждую историю кандидата следует завершать наводящими вопросами. Незаметно для самого соискателя разговор выйдет в правильное русло, он проявит все свои профессиональные компетентности.

Важно оценивать, насколько легко претендент на должность говорит о собственных неудачах. В идеале он должен без опасений признаваться в ошибках, но уточнять, какие выводы были сделаны из неприятных ситуаций.

Второй метод опроса – ситуационное интервью (или так называемый «кейс-метод»). Методика определяет умение быстро ориентироваться в неожиданных ситуациях и находить эффективные способы решения проблем. В таком случае рекрутер или руководитель моделирует случай, в котором участвует потенциальный сотрудник. Это и будет вопросом к соискателю.

Можно также «пройтись» по таким пунктам:

  • краткий рассказ о себе;
  • достижения в карьере;
  • уточнения о готовности к определенным условиям работы, самоотдаче, стремлении к карьерному росту.

Можно расспросить соискателя о его увлечениях. Это раскроет важные черты его характера, а также снимет напряженную атмосферу.

Говорить ли о деньгах? Важно обсудить потенциальную заработную плату сотрудника, а также его ожидания в отношении собственных доходов в обозримом будущем. Хорошо, если кандидат амбициозно заявляет о высокой зарплате, но при этом осознает, что для этого нужно много и качественно работать.

Следует помнить, что открытые вопросы для проведения собеседования всегда должны быть в приоритете. Тогда соискатель сможет полностью раскрыть тему разговора. Нельзя вкладывать в вопрос свои ожидания: претендент на должность будет делать все, что в его силах, чтобы их оправдать.

Какие вопросы задавать не нужно?

Теперь обсудим самое главное: о чем не нужно говорить с кандидатом.

Следует сразу исключить все банальности:

  • Вопрос «Кем вы себя видите через 5–10 лет?» в современных изменчивых условиях потерял актуальность.
  • Попытки выяснить причину ухода с предыдущего места работы вряд ли окажутся успешными. О проблемных ситуациях на первой встрече никто из кандидатов не говорит.
  • «Какие качества в себе вы считаете позитивными?» – вопрос, на который уже давно ответили за соискателя. По этой теме можно найти статьи и даже книги, чтобы подготовиться к интервью.

Вопросы, задаваемые кандидатам на собеседовании, не должны быть личного характера: мало кто любит, когда незнакомые люди спрашивают о сокровенном. В случае, когда тема разговора не касается работы непосредственно, оставьте расспросы для разговоров в формате «руководитель-подчиненный», если это будет уместно.

К личным относятся разговоры на темы:

  • семейной жизни (статуса в личной жизни, планировании декрета);
  • религии;
  • политических предпочтений.

Не следует повторять вопросы из резюме. Это подчеркнет тот факт, что документ был прочитан невнимательно, если вообще был прочитан.

Ошибки

К основным нарушениям правил хорошего собеседования со стороны работодателя относятся:

  • Опоздание. Общее впечатление о компании создается на первой встрече потенциального сотрудника с работодателем. Если лидер организации позволяет себе без предупреждения отменять планы, то для соискателя это станет поводом задуматься о его непорядочности в других вопросах.
  • Некомпетентность рекрутера. Важно, чтобы интервьюер мог ответить на все вопросы потенциального сотрудника об особенностях работы в организации. Также неопытный человек не сможет оценить по достоинству все преимущества претендента на должность. Именно поэтому нельзя просить кого-то «подменить» директора или HR-специалиста на собеседовании.
  • Отсутствие четкого плана разговора. Если сюжетная линия интервью постоянно отклоняется от темы работы, есть риск, что работодатель забудет уточнить важные моменты у соискателя и только поэтому не возьмет его.
Читайте также:
Методики подбора персонала

Главная ошибка работодателя – нечеткость требований. В этом случае либо все собеседования будут неудачными, либо выбор сотрудника будет сделан случайным образом.

О честности работодателя не стоит даже напоминать. Если во время собеседования соискателю пообещать выгодные условия, которые впоследствии окажутся «приманкой», он быстро уйдет с новой работы, а репутация компании будет безнадежно испорчена.

Анализ результатов

Один из наиболее важных этапов собеседования – анализ его результатов. В этом деле работодатель должен опираться только на собственные ожидания, интуицию и опыт.

Эксперты предлагают работодателям разработать систему, которая поможет количественно оценивать претендентов. Например, присваивать определенное количество баллов за каждый критерий кандидата.

Общие шкалы оценки есть в свободном доступе, однако для максимального соответствия кандидата конкретным ожиданиям руководитель должен создать такую систему самостоятельно. На первые места в шкале можно поставить такие пункты, как:

  • специальное образование;
  • опыт похожей работы;
  • хорошие рекомендации предыдущих работодателей.

Также важно оценивать не только содержание, но и форму ответов. По стилю общения человека можно понять его натуру и заинтересованность в должности. Четкость и грамотность изложения мыслей, вежливость, хорошие манеры – важные критерии, о которых нельзя забывать при анализе результатов интервью.

Подготовиться к собеседованию идеально не получится ни у соискателя, ни у работодателя. На первой встрече потенциального сотрудника с «шефом» всегда будут присутствовать стрессовые факторы и элементы неожиданности.

Работодателю важно отнестись к этому процессу творчески и с неподдельным интересом. Соискатель обязательно почувствует это и ответит взаимностью.

При выборе будущего сотрудника нужно без эмоций взвесить все «за» и «против», чтобы дать шанс наиболее подходящему кандидату.

51 вопрос, который вы должны задать на собеседовании

// Общие вопросы

Сначала убедитесь, что это именно то, чем вы хотите заниматься изо дня в день в обозримом будущем. Для спорных ситуаций — «12 признаков, что вам не стоит соглашаться на эту работу».

1. Как проходит типичный рабочий день?

2. Над какими проектами я буду работать? Можете показать мне примеры?

4. Какие навыки и опыт вы ищете в идеальном кандидате?

5. Что нужно, чтобы достичь успеха на этой должности?

6. Каких навыков не хватает в нынешней команде?

7. С какими сложностями я могу столкнуться по работе?

8. С каким бюджетом мне предстоит работать?

9. Это новая должность в компании?

10. Обязанности по моей должности могут измениться?

// Обучение и профессиональное развитие

Думайте о новой работе как о следующем шаге на пути к успеху. Как эта должность поможет его добиться?

11. В компании есть система наставничества/менторства?

12. Какие учебные программы доступны для сотрудников?

13. Какие существуют возможности карьерного роста и профессионального развития?

14. Смогу ли я представлять компанию на конференциях?

15. Почему эта должность открыта? Какие проблемы были с предыдущим работником?

16. Как продвигались успешные сотрудники, ранее занимавшие эту должность?

// Оценка вашего труда

Убедитесь, что понимаете, какие задачи перед вами поставлены и как ваша работа будет оцениваться.

17. Каких целей я должен достичь за первые 30, 60 и 90 дней работы?

18. Каких результатов вы ожидаете за первый год моей работы в этой должности?

19. Расскажите про оценку эффективности работы сотрудников. Как часто происходит данный процесс?

20. По каким показателям будет оцениваться моя деятельность?

// Вопросы собеседнику

Задавая вопросы интервьюеру, вы показываете интерес к человеку, а это отличный способ наладить контакт.

21. Как давно вы работаете в компании?

22. Ваша роль изменилась с тех пор?

23. Чем вы занимались до этой работы?

24. Почему вы устроились в эту компанию?

25. Что вам больше всего нравится в работе здесь?

// Компания в целом

Вы не просто трудитесь на руководителя или отдел, а работаете в компании и должны понимать, совпадают ли ее цели с вашими. Статья о том, как распознать культуру компании в помощь.

26. Расскажите подробнее о создании и развитии компании?

27. Какой вы видите компанию в ближайшие несколько лет?

28. Расскажите о новой продукции и/или планах роста?

29. Каковы главные цели компании?

30. Какие из целей компании совпадают с вашими?

// Команда

Люди, с которыми работаешь изо дня в день, могут улучшить или испортить вашу трудовую жизнь. Задайте несколько вопросов, чтобы определить, насколько команда вам подходит.

31. Можете рассказать о команде, в которой я буду работать?

32. С кем я буду работать наиболее тесно?

33. Кто будет моим непосредственным руководителем?

34. Расскажите о моих прямых подчинённых. Каковы их сильные и слабые стороны?

35. Планируете расширять штат в ближайшие полгода?

36. С какими подразделениями компании придется взаимодействовать чаще всего?

37. Какие карьерные перспективы у работников этого отдела?

// Культура

Культура компании бывает решающим фактором при выборе работы. Узнайте о внутренней культуре подробнее и сравните с собственными ожиданиями.

38. Какова культура компании в целом и команды в частности?

39. Какой формат работы распространен — по одиночке или в команде?

40. Можете рассказать о последнем командном мероприятии?

41. Какие у компании миссия и ценности? (Примечание: убедитесь, что данную информацию невозможно «загуглить» — в таком случае не задавайте этот вопрос).

42. Какая ваша любимая офисная традиция?

43. Что вы обычно делаете во время обеденного перерыва?

44. Собираются ли сотрудники компании/команды вне офиса?

45. Вы когда-нибудь организовывали совместные мероприятия с другими компаниями или отделами?

46. Что отличает работу здесь от других мест, где вы работали?

47. Как изменилась компания с момента вашего прихода?

// Заключительный этап

Перед уходом убедитесь, что интервьюер получил всю необходимую информацию. Возможно, получите ценную обратную связь и оцените перспективу найма. Для мнительных — статья «9 признаков того, что собеседование прошло хорошо».

48. Насколько, по вашему мнению, я подхожу для данной роли?

Читайте также:
Тесты для бухгалтеров при приеме на работу

49. Каковы следующие шаги по рассмотрению кандидатуры?

50. Что ещё с моей стороны может понадобиться?

Испытательный срок при приеме на работу. Оформление

Больше материалов по теме «Сотрудники» вы можете получить в системе КонсультантПлюс .

  1. В чем суть испытательного срока и для чего он нужен
  2. Документальное оформление испытательного срока
  3. Оформление испытательного срока в трудовой книжке: писать или нет
  4. Длительность испытательного срока
  5. Оплата испытательного срока
  6. Кто имеет право не проходить испытательный срок
  7. Что делать, если новый сотрудник не выдержал испытательный срок

Прежде чем окончательно принять нового сотрудника в штат, большинство работодателей сначала предлагают ему пройти испытательный срок. Этот период является сложным не только для работника, но и в какой-то степени для руководства организации. Как оформить испытательный срок, в каком размере его оплачивать, как уволить сотрудника, если он не справился с возложенными функциями – вопросов перед работодателем стоит довольно много. Разберемся в этом вопросе подробнее.

В чем суть испытательного срока и для чего он нужен

Испытательный срок – это то время, когда претендент на какую-либо должность еще не принят в штат компании окончательно, но уже приступил к выполнению рабочих задач. Цель испытания для работодателя — проверить, насколько сотрудник соответствует вакансии по своим трудовым навыкам и умением, и убедиться в том, что он подходит коллективу с точки зрения личностных качеств. Для соискателя испытательный срок тоже важен – он может за короткое время понять, способен ли справляться с поставленными задачами и соответствует ли работа его ожиданиям.

Внимание! Допускать к работе сотрудника без заключения с ним Трудового договора незаконно, даже если речь идет пока только об испытательном сроке. Закон требует, чтобы факт трудоустройства даже на период испытания был оформлен документально. В противном случае работодателя ждет административная ответственность и крупные штрафы.

Документальное оформление испытательного срока

Как только сотрудник приступил к выполнению должностных обязанностей, считается, что он уже устроен на работу. Даже если речь идет всего лишь об испытательном сроке и даже если с ним не заключено никаких письменных договорных обязательств.

Однако, чтобы избежать разногласий с законом, работодателю следует заблаговременно позаботиться о документальной стороне испытательного трудоустройства. В частности, главный документ, регламентирующий отношения между организацией и работником на период проверки – трудовой договор. При этом в нем непременно должен быть раздел об испытательном сроке с четко прописанным периодом и его условиями.

В тех ситуациях, когда сотрудник начинает работать без оформления трудового договора, с ним должно быть заранее заключено отдельное соглашение об испытательном сроке, которое впоследствии будет включено в трудовой договор.

К сведению! Если человек начал работать без письменного трудового договора или же в трудовом договоре не оговорено условие о периоде испытания, законом это расценивается как то, что работодатель принял сотрудника без прохождения проверки. Договоренности в устной форме никакого значения не имеют.

Оформление испытательного срока в трудовой книжке: писать или нет

Вопрос о том, нужно ли вносить запись об испытательном периоде в трудовую книжку, интересует многих работодателей.

Закон четко устанавливает, что в трудовой книжке испытательный срок упоминать не нужно, в ней делается только запись о приеме на работу, причем с той даты, с которой сотрудник приступил к выполнению трудовых обязанностей в режиме проверки.

Работодатель должен сделать все необходимые записи в трудовую книжку каждого сотрудника, который проработал у него свыше 5 дней, но только если это постоянное место работы для человека.

Таким образом, условие об испытательном сроке фиксируется только в трудовом договоре.

Длительность испытательного срока

Испытательный срок не может быть бесконечным и Трудовой кодекс четко устанавливает предельное время для проверки соответствия нового сотрудника занимаемой должности – три месяца, то есть 90 календарных дней. По истечении трехмесячного периода работодатель должен определиться – устраивает его человек или с ним лучше расстаться.

Но есть и исключения:

  • не больше двух недель проходить испытание имеют право работники, заключившие трудовой договор на период от 2 до 6 месяцев, а также те сотрудники, которые заняты на сезонных работах;
  • в течение 6 месяцев могут находиться на испытании руководящие работники, например, директора организаций, филиалов и структурных подразделений, и их заместители, а также главные бухгалтеры и их заместители;
  • чиновники, впервые принятые на государственную службу или же перешедшие с одной должности на другую должны отработать в испытательном режиме на новом месте от 3 до 6 месяцев.

Важно! Убедившись в том, что новый сотрудник полностью его устраивает, работодатель может сократить испытательный срок. Но продлевать его он не имеет права ни при каких условиях.

При этом следует помнить, что есть определенные промежутки времени, которые нельзя включать в период испытания. Например, если:

  • сотрудник был на больничном;
  • занимался общественными или государственными обязанностями;
  • уходил в недолгий отпуск без сохранения з/п;
  • был в отпуске, в связи с обучением;
  • фактически отсутствовал на работе по каким-либо другим уважительным причинам.

Внимание! Испытательный срок должен включаться в стаж работы, дающий ему в дальнейшем право на плановый оплачиваемый ежегодный отпуск.

Оплата испытательного срока

По закону, работа во время испытательного срока должна обязательно оплачиваться работодателем, причем точно так же, как если бы сотрудник уже находился в штате на постоянной основе.

Законодатель объясняет это требование просто: поскольку труд исполняется в этих двух случаях в равной степени и в равном значении, то ущемление прав сотрудника, находящегося на испытании будет считаться нарушением норм закона.

Однако работодатели не всегда готовы мириться с таким положением дел и довольно часто обходят это правило. Причем делают это тоже вполне законно. Например, на период испытательного срока с работником может быть заключен трудовой договор с прописанным в нем окладом, как будто бы постоянным. После прохождения испытания этот трудовой договор расторгается при взаимном согласии сторон и заключается новый с уже более высокой зарплатой. Еще один путь: выплата в организации премий и доплат, в зависимости от стажа работы в ней.

Кто имеет право не проходить испытательный срок

Есть определенные категории сотрудников, которые при приеме на работу не обязаны проходить испытание. К ним относятся:

  • женщины, находящиеся в ожидании ребенка и имеющие детей до трехлетнего возраста;
  • несовершеннолетние;
  • те, кто переведен из одной в организацию в другую по соглашению между работодателями;
  • сотрудники, назначенные на должность после прохождения конкурса в порядке, установленном законом;
  • работники по трудовому договору, действующему сроком до двух месяцев;
  • иные, прописанные в ТК РФ, лица.

Что делать, если новый сотрудник не выдержал испытательный срок

Если в процессе испытания выясняется, что работник не подходит для выполнения тех задач, которые вменяются в его рабочие обязанности, руководство предприятия может его уволить. Причем сделать это нужно обязательно в период испытания, в крайнем случае, в последний его день. В противном случае, будет считаться, что сотрудник успешно с испытанием справился.

Читайте также:
Методики подбора персонала

Важно! Во время прохождения испытательного срока работодателю следует четко следить за тем, как сотрудник выполняет данные ему задания. При их несвоевременном или некачественном исполнении это нужно обязательно фиксировать (например, в служебных и докладных записках). В дальнейшем, при неблагоприятном развитии событий, скрупулезное документальное сопровождение испытания облегчит сбор доказательной базы для правомочности увольнения не справившегося с проверкой работника.

Предупреждать работника о готовящемся увольнении нужно не менее чем за три дня в письменной форме. В уведомлении нужно в обязательном порядке указать причины, по которым считается, что сотрудник не выдержал испытания, а также приложить к нему документы, их подтверждающие.

Подводя итог, можно сделать следующий вывод: испытательный срок – это то время, когда, несмотря на особо пристальное внимание со стороны работодателя, новый сотрудник обладает всеми правами и обязанностями работников на постоянной основе. Подходить к оформлению испытательного срока нужно в строгом соответствии с требованиями закона — это позволит в дальнейшем избежать претензий, как со стороны персонала, так и со стороны контролирующих структур.

Правильное оформление трудовой книжки во время прохождения испытательного срока

В соответствии со ст. 70 ТК РФ, при заключении трудового договора с вновь принятым работником, может устанавливаться предварительный проверочный период работы. Целью установления пробного периода, является тестирование нового сотрудника на соответствие занимаемой должности. Принятому сотруднику так же предоставляется возможность оценить ситуацию на новом месте.

Запись в в трудовой книжке во время испытательного срока делается работодателем

У многих работодателей и сотрудников, при оформлении рабочих отношений подобным способом, возникает обоснованный вопрос: делается ли запись в трудовой книжке во время испытательного срока? Для того, что бы разобраться в этом, необходимо подробнее изучить правовые аспекты, регулирующие данную область.

Основные правила установления испытательного срока

Существуют основные обязательные требования закона, относительно применения семидесятой статьи ТК РФ:

  • испытательный срок может устанавливаться только при наличии согласия работника. Такое согласие должно быть отражено в заявлении о приеме>
  • максимальная длительность испытания строго регламентирована нормами ТК РФ, и составляет от трех до шести месяцев, в зависимости от предлагаемой должности>
  • соответствующее условие, в обязательном порядке должно быть предусмотрено в соглашении или контракте. В ином случае считается, что сотрудник принят без каких либо условий.
  • существуют ограничения в отношении определенных категорий лиц, при заключении соглашения (контракта) с которыми, запрещается устанавливать пробный период (ч. 4 ст. 70 ТК РФ).

Правильное оформление трудовых книжек

При возникновении вопроса о том: записывается ли испытательный срок в трудовую книжку, следует руководствоваться следующими нормативно правовыми актами:

  • Правилами ведения и хранения трудовых книг (16 апреля 2003 г. N 225)>
  • Инструкцией по заполнению трудовых книг(10 октября 2003 г. N 69).

В соответствии с п. 3 Правил, работодатель обязан вести рабочие книжки на всех сотрудников, для которых данное место работы является основным на протяжении более чем 5 дней. В соответствии с п. 4, вносимые сведения должны содержать необходимую информацию о сотруднике, месте работы, увольнении, переводе. В соответствии со статьей 84.1 ТК РФ сведения об увольнении должны содержать не только пункт статьи ТК РФ, но и ее часть.

Перед тем как сделать правильно запись в трудовой книжке после окончания испытательного срока, следует учесть, что основанием для оформления таких данных является исключительно приказ работодателя. Вносимые данные должны строго соответствовать формулировке приказа, и сделаны только после издания распорядительного документа. Внесение данных должно быть сделано на протяжении недели. При оформлении документов связанных с увольнением, сведения должны быть внесены в последний рабочий день.

Оформление записей, связанных с испытательным сроком

Исходя из требований Правил, вносить сведения о том, что при принятии нового сотрудника был установлен предварительный период, не следует. Запись в трудовой, что сотрудник не прошел испытательный срок, делается при увольнении по указанному основанию.

Условие про установление пробного периода при принятии на работу нового сотрудника, в обязательном порядке должно быть отражено в приказе и договоре (ч. 2 ст. 70 ТК РФ). Необходимо помнить, что в любом случае, договор (контракт) с вновь принятым работником должен быть заключен безотлагательно.

При возникновении вопроса о том, какую запись в трудовой книжке нужно сделать работнику, не выдержавшему испытательный срок, следует обратить внимание на основание, по которому оформлено расторжение рабочего соглашения, поскольку сотрудник имеет право расторгнуть договор по собственному желанию, до истечения данного этапа. Если гражданин придет к выводу, что предложенная ему должность не подходит, то он должен предупредить работодателя за три дня до увольнения. В подобном случае, данные должны быть внесены в порядке, предусмотренном п. 5.2 раздела 5 Инструкции от 10 октября 2003 г. N 69.

Если же речь идет именно о том, как правильно сделать запись в трудовую книжку об увольнении по окончанию испытательного срока, следует руководствоваться в первую очередь п. 5.3 Инструкции.

Данный пункт регламентирует порядок внесения сведений об увольнении по инициативе работодателя. Например, соответствующие данные могут выглядеть так: «>Уволен в связи с неудовлетворительным результатом испытания, часть 1 статьи 71 Трудового кодекса Российской Федерации».

Особенности внесения сведений об увольнении и приеме по переводу

В соответствии с разделом 6 Инструкции, запись в трудовую книгу прием на работу в связи с переводом из другой организации должна обязательно содержать информацию, в каком порядке осуществлялся перевод. В графу третью вносятся данные, был ли перевод осуществлен по просьбе работника, либо сотрудник согласился на предложение работодателя.

В п. 6.1 Инструкции описано как правильно сделать запись при приеме на работу с переводом. Соответствующие сведения вносятся в порядке, предусмотренном для внесения данных о приёме на работу, но делается дополнительная пометка, что принятие было оформлено по переводу.

Необходимо так же помнить, что в случае перевода сотрудника на выборную должность делается отметка об увольнении: «>Уволен в связи с переходом на выборную должность в (название организации), пункт 5 статьи 77 Трудового кодекса Российской Федерации». На новом месте должны быть внесены данные о принятии по переводу, полном наименовании предприятия и должности.

Рейтинг
( Пока оценок нет )
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: